题目内容
（请给出正确答案）
A.网点师傅报备安得，确认后系统操作拒收，同时用户未签收的机器，网点师傅拉回，安得拉回仓库，并提示用户自行找天猫店铺处理
B.网点报备安得，之后网点直接操作拒收，由网点拉回仓库
C.网点报备安得，机器拉回，确认后操作拒收，并提示用户自行找安得处理
D.网点直接操作拒收，不用经过安得的核实
答案
A、网点师傅报备安得，确认后系统操作拒收，同时用户未签收的机器，网点师傅拉回，安得拉回仓库，并提示用户自行找天猫店铺处理
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A.在物流交接单上备注清楚破损的单号和破损情况，并及时向安得拍照反馈
B.对于外箱破损不严重的，客户愿意收货的，不用在集配单备注
C.如客户拒收的，摆放在退货区，反馈给安得客服，反馈配送异常，然后等待回复
D.破损很严重的，网点不能拒收，如实在集配单备注异常，并拍照反馈给安得
A.卸货时发现外包装破损司机承担
B.收货时发现内箱少货按实际收货（反馈RDC追责供应商）
C.少货、串货按实收作业
D.多货不予接收，司机现场带回
A.异常环节未报备或报备不符合规范，判责异常未报备或报备不规范方
B.异常报备规范，责任导向上游
C.举证发现任一单位有暴力操作，直接判责暴力操作方
A.京责
B.非京责
C.内物完好，京责；内物破损，非京责
A.交接检查时，认真检查快件的外包装
B.交接检查时，认真检查快件的保价封签
C.发现外包装破损，加固后进行试派
D.与户协商到网点自取非常贵重的的保价快件
E.快件签收时，提醒收件人检查保价封签是否完好无损
A.当场拒收，并在签收单写清楚拒收的货号名称数量，双方签字留底报备主管知晓
B.POS里按照9个库存收货
C.跟师傅沟通确认破损的下次到货补给我
D.先整单收下，后续再联系主管处理
