题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪种情况可以退货给消费者（）
A.鞋子吊牌已剪，穿过一天
B.鞋子购买七天内，出现脱胶现象
C.鞋子购买七天内，鞋子未穿过，吊牌还在
D.鞋子购买了15天，鞋子未穿过，吊牌还在
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.鞋子吊牌已剪，穿过一天
B.鞋子购买七天内，出现脱胶现象
C.鞋子购买七天内，鞋子未穿过，吊牌还在
D.鞋子购买了15天，鞋子未穿过，吊牌还在
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思考： 问题一、影响企业营销活动的宏观环境有哪些？
问题二、荣城鞋厂的经营活动受到哪种宏观环境因素的影响？
问题三、荣城鞋厂的两次不同遭遇说明了什么？
A.了解店铺哪些产品退货高，以便优化调整
B.可以统计出影响二次销售的退货笔数
C.退回产品影响二次的情况，可以让客服在接待的过程中重点跟消费者核对
D.确认收到退货及时退款给消费者
B、买家：上个月在你家买了个插座，可以给我补开发票吗？客服：亲，可以补寄发票的哦，由于您的订单时间比较久了，补寄发票产生的运费需要您承担下，您看可以吗
C、买家：你们给我少发了赠品，原来的客服答应多送一份的，怎么就送了一份呢？客服：亲爱的，很抱歉呢，咱家的礼物都是系统自动配送的哦，礼物都是以页面标注为准的呢，无法多送的呢;消费者：你们怎么前后说法不一致呢，你看我的截图。客服：亲，非常抱歉呢，以前答应您的客服是新人，不懂店铺规则呢，请您谅解哈
D、以上都是
A.消费者京享值≥6000，且上门取件次数不超过3次
B.消费者京享值≥5000，且上门取件次数不超过3次
C.PLUS会员顾客
D.购买运费险，且金额大于实际运费价格
A.代售点的小王把公司的产品改装后卖给消费者，造成消费者使用时受伤
B.运输公司让驾照还没考完的小刘开车并货，结果给行人撞伤
C.耐克公司指示中国代理商起诉一仿冒产品的生产厂商
D.沈记茶行出钱请黑龙堂把竞争对手的运茶船破坏使茶全部浸水
E.公司给小王空白承兑汇票去联想公司采购电脑，小王买了另一公司的录音笔
