新组建家庭网，不管客户是多少钱套餐都无需办理赠送话费方案，由移动后台直接自动减免（）

A.是的，直接减免

B.错的，需要办理赠送话费方案

答案

是的直接减免

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第1题

对于新客户，强化“限额”需求可以说（）

A.正因为疾病发生的时间、病种、花多少钱都不确定，所以才需要提前准备医疗金

B.不管花多少钱看病咱都心疼，因为咱挣钱攒钱太不容易。比起庞大的医疗费，保费微不足道

C.买重疾保险就是为了解决将来医疗费的问题，如果保的5万10万解决不了问题等于没买，风险无情，想想保额不够有多可怕啊

D.以前你已买过保险，证明你的思想前卫、责任心强，但它只能解决当时的医疗费用问题，从今天的医疗费用来看，你最少还得补充**万保额

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第2题

为什么开户（不管高套餐还是低套餐还是副卡）一定要添加轻合约（）

A.不理解为什么

B.因为要稳定客户

C.因为如果不添加，新入网酬金会打折

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第3题

以下说法正确的是（）

A．客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题，办理电子单据可在无纸化系统查询，信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B．涉及升级组的反馈，不管是否超时，均无需结单C．外省递交的跨区销户工单，我们需申请外省递交的销户手续是否齐全，如齐全，派单至指定的营业厅办理销户，不再派单至各分公司的投诉处理组销户D．客户来电反映需要转入CarryCard套餐，转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指：只要办理的是宽带标准资费套餐，没有办理其他宽带优惠活动的，均不影响更改CarryCard套餐

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第4题

新基本法晋升组经理奖，新主管拟组建团队当达到10个有效人力时，发放晋升组经理奖奖金多少钱（）

A.4000

B.3000

C.2800

D.2600

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第5题

客户是一个98-20套餐客户询问现在套餐是多少钱，客服回答您现在用的是一个78套餐原价98给您减免20是否正确（）

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第6题