首页 > 职业技能鉴定> 月嫂/母婴护理师
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[单选题]

月嫂在工作中的态度应()

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第1题
月嫂要自尊自爱,与人接触中应(),说话得体。

A.能说会道

B.大声喧哗

C.热情招呼

D.沉着稳重

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第2题
服务人员在工作中应表现出()

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

E.以上全是

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第3题
营业网点员工应坚持客户至上的原则,()为客户提供服务。

A.主动

B.热情

C.礼貌

D.冷淡态度

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第4题
在为顾客服务时应主动、热情,工作环境内使用礼貌用语、态度随和、语调亲切。()
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第5题
一个服务员整天闷闷不乐,在工作中对客人的态度很冷漠,客人多询问几句,他也觉得很讨厌,甚至将自己的不快迁怒于客人。这种情感是__()

A.热情

B.激情

C.心境

D.心情

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第6题
最好的月嫂是什么样的()

A.主动带宝宝睡,让妈妈休息

B.照顾好妈妈,协助妈妈照顾好宝宝

C.每天定时给妈妈😳按揉乳房下奶

D.告诉妈妈宝宝晚上要吃奶粉才睡得更久

E.自信比妈妈专业,什么事都必须听月嫂安排

F.关注妈妈的情绪,积极鼓励妈妈

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第7题
关于事后联系做法正确的是()

A.客户到访后3天内(次日开始计算),置业顾问进行电话、短信、微信回访

B.回访态度热情礼貌

C.当客户提出价格折扣等要求,置业顾问应生硬拒绝

D.主动邀请客户再次到访销售中心

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第8题
员工服务待客标准:员工应主动迎宾,做好三米接待服务(三米内应微笑接待顾客,顾客进超市时有迎声,顾客有需要询问时有答声),态度热情亲切,面带微笑()
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第9题
每个员工都有接待之职,有客人来了都必须马上打招呼“你好!”用主动热情的态度做好接待或解释工作,无论何种原因,都不得与外来客人大声争吵,影响工作秩序。遇到委屈之事,应采取暂时回避态度,并通过正常渠道向上反映()
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第10题
问候的态度应该是()

A.主动

B.热情

C.自然

D.专注

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