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第1题
在人类与生俱来的需求中，生存是首要的，而安全在生存诸要素中是第一位的。此题为判断题(对，错)。
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第2题
关于“人类行为分类”的描述，不正确的是
A.包括本能行为和社会行为
B.本能行为指人生来固有的行为
C.社会行为来自后天习得
D.人的社会行为与其所处的社会环境相适应
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第3题
消费者的购买意图，不会因他人的态度而增强或减弱。此题为判断题(对，错)。
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第4题
消费者的购买意图，会因他人的态度而增强或减弱。此题为判断题(对，错)。
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第5题
幼儿教育的内容是全面的、启蒙的、从不同角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。此题为判断题(对，错)。
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第6题
现场保安员对于信访人员提出的信访事项，不得表明支持或反对的态度。此题为判断题(对，错)。
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第7题
保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。（）此题为判断题(对，错)。
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第8题
营业员服务行为准则中，积极负责是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。此题为判断题(对，错)。
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第9题
造成人的不安全行为和物的不安全状态的原因包括技术原因、教育原因、身体和态度原因以及管理原因。此题为判断题(对，错)。
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第10题
安检人员在值勤时，应当遵守：态度和蔼，检查动作规范，不得推拉旅客。此题为判断题(对，错)。
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第11题
秘书经常会接到推销或新闻界等电话，对这些电话态度可以严厉一些。此题为判断题(对，错)。
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