一种产品为满足顾客要求和法律法规的()规定,都要对其技术性能、安全性能、及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求做出规定,这些规定组成产品相应的质量特性。
A.强制性
B.特殊性
C.一般性
D.综合性
A.强制性
B.特殊性
C.一般性
D.综合性
企业以顾客为中心,以满足消费者的需求和欲望为己任,该概念是()。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
A.对个人理财业务活动相关法律法规、行政规章和监管要求等,有充分的了解和认识
B.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则
C.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性
D.具备相应的学历水平和工作经验
A.营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求。
B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C.产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
A.高级行政人员乘坐轿车要求的宽敞、昂贵是满足用户需求的必要需求
B.高级汽车的品牌差异等是满足用户需求的单维需求
C.高级汽车配备的高级超声辅助泊车系统和座椅按摩功能等属于取悦需求
D.高级汽车的加速和刹车性能是满足用户的必要需求
A.守法遵规
B.专业胜任
C.勤勉尽责
D.客户至上
A.设计强度标准值由大坝结构设计计算所得最大主压应力乘以安全系数确定
B.设计强度标准值应按照标准方法制作养护的边长为150mm的立方体试件,在设计龄期用标准试验方法测得的具有95%保证率的强度来确定
C.混凝土设计强度标准值等于强度总体分布的平均值减去1.645倍标准差
D.混凝土设计龄期的抗压强度用于强度验收
E.验收批混凝土抗压强度需要同时满足平均值的要求和最小强度值的要求,任一项不满足则拒收
组织对ISO9001标准的应用可以证实有能力提供满足()要求的产品。
A.顾客
B.适用法律、法规
C.A+B
顾客满意是指()。
A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
C.顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受