题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
同一个卖家多次发生成交不卖行为属于XX违规，要收到XX处罚？
A.严重;6张黄牌
B.一般;1张黄牌
C.情节严重;关闭账户
D.一般;2张黄牌
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关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的？()
A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
B.又到买家收货活收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。
C.被投诉方在收到投诉后10个工作日内应进行解释。
A.卖家所发布的大量商品信息或所出售的商品信息存在侵犯他人图片权益的情形,且被同一个权利人举报成立多次的
B.卖家所发布的大量商品信息或所出售的商品信息存在侵犯他人图片权益的情形,且被多个权利人举报成立的
C.卖家所发布的大量商品信息或所出售的商品信息存在侵犯他人图片权益的情形,且频繁盗用他人图片的
D.卖家所发布的某一个商品信息或所出售的某一商品信息存在侵犯他人图片权益的情形,且首次被举报成立的
A商品已经拆开使用，影响商品完好，故交易不会被计入卖家纠纷退款率
B看见别人在卖，卖家才跟着卖的，并不知道商品是禁售的，故交易不会被计入卖家纠纷退款率
C买家明知道商品是禁售的，拍下前和卖家约定不退不换，故不会被计入卖家纠纷退款率
D买家一气之下把香烟扔了，表示不退货了，留言同意撤销维权，故交易不会被计入卖家纠纷退款率
A.商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖;
B.卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先;
C.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片;
D.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目;
以下哪些行为属于未履行承诺之服务？
A商品是承诺假一赔三的
B买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺
A.拍下卖家大量商品，发现没有发货，没有确认支付，并申请退款
B.拍下卖家大量商品，收到货后发现有问题，没有确认支付，并申请退款
C.之前买了卖家的商品有问题，卖家未进行售后服务，就拍下卖家大量商品，要求卖家解决售后问题
D.卖家的商品有问题，卖家未进行售后服务，没有确认支付，要求卖家解决商品问题
A核实商品与卖家描述相符，卖家无责，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B交易判定卖家责任并开启退货入口后，卖家与买家协商一致，买家取消退款，卖家申诉要求剔除纠纷退款率，申诉将会被判定成立
C交易判定卖家责任并开启退货入口后，卖家签收退货并主动同意退款，申诉要求剔除纠纷退款率，申诉将会被判定成立
D因香烟为禁售商品，卖家有责，故交易将会被计入卖家纠纷退款率
