A.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖;
B.卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先;
C.商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片;
D.信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目;
关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的?()
A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。
B.又到买家收货活收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。
C.被投诉方在收到投诉后10个工作日内应进行解释。
A商品已经拆开使用,影响商品完好,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
B看见别人在卖,卖家才跟着卖的,并不知道商品是禁售的,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
C买家明知道商品是禁售的,拍下前和卖家约定不退不换,故不会被计入卖家纠纷退款率
D买家一气之下把香烟扔了,表示不退货了,留言同意撤销维权,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
A.统计时间段内行业浏览量占上级行业浏览量比例。一级行业占比为该行业占全网比例。
B.统计时间段内行业访客数占上级行业访客数比例。
C.统计时间段内行业下商品指数/流量指数。
D.统计时间段内行业下有成交(有支付成功排风控订单)且有上架产品主卖家数数/有上架产品的主卖家数。
关于以下场景,说法错误的是哪些?
A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,卖家主动同意退款,申诉可剔除纠纷退款率
B交易因卖家未在举证期内提供有效凭证,判定卖家责任后,卖家补充举证且举证有效,申诉可剔除纠纷退款率
C因商品被假货处罚,判定卖家责任后,卖家对假货处罚申诉成功,申诉可剔除纠纷退款率
D交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,买卖双方协商一致关闭退款,申诉可剔除纠纷退款率