题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉客人给我们的数据保护专员发电邮
B.从OPMS中打印客人的资料
C.立即向数据保护专员报告
D.获得你的经理批准
答案
AC
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A.当客人在试衣间内时，提前准备好同款服饰的其他颜色或类似款式
B.主动招呼在试衣间外等待着的客人的朋友/亲属，询问他们的需求
C.当客人走出试衣间后，使劲夸赞客人的每一件试穿效果，争取件件成交
D.客人满意试穿效果后，帮他/她主动搭配一条皮带
A.应该，提起客人对经销商的渴望，客人上了svip就能给她的朋友分享，她就变成活跃经销商了，说不定是个大咖
B.不应该，她会觉得我赚了他很多钱
C.不应该，他到了svip，我就没那么多利润了
A.应该，提起客人对经销商的渴望，客人上了SVIP就能给她的朋友分享，她就变成活跃经销商了，说不定是个大咖
B.不应该，她会觉得我赚了他很多钱
C.不应该，他到了SVIP，我就没有那么多利润了
A.你在收集孩子的个人信息之前要确保父母及监护人阅读我们的隐私保障政策
B.取得孩子的父母或监护人的明确同意
C.直接要求孩子提供他/她的身份证/护照
D.获得你的经理批准
A.当发现网页、产品问题可能影响客人使用，需及时反馈给自己的组长/师傅，避免更多客人遇到同样的问题
B.当客人遇到困难时，可能你不是最直接帮客人解决的问题的人员，但是你可以告诉客人你能做的是什么，让客人知道他的事情是有人跟进的
C.当客人反馈如受伤等，需先关怀客人，让客人感受到我们更关心的是他的安全等
A.我们要努力尝试去提供，即使我们必须寻求帮助
B.一般性的特殊要求应努力提供，但菜单之外的菜品由于infrasys系统中没有所以不能提供
C.酌情处理，因为我们满足客人需求会花费大量的时间与人力，从而有可能影响对其他人
A.《咏雪》中从寒雪内集欣然大笑等词语可以看出，作者为我们营造了一种融洽的家庭气氛
B.《陈太丘与友期行》中的期日中，过中不至是客人不讲诚信的表现；当客人得知太丘已去，便生气了，这表明陈太丘不讲信用
C.《家果家禽》中孔君平根据人物姓氏来借题发挥，杨家儿子说未闻孔雀是夫子家禽，可见他反应极快，才思敏捷
