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[多选题]
作为售后客服,可以通过以下哪些订单工具进行订单查询?()
A.千牛官方插件
B.卖家中心订单管理
C.千牛聊天页面
D.客户运营平台
查看答案
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A.千牛官方插件
B.卖家中心订单管理
C.千牛聊天页面
D.客户运营平台
B、因闲鱼是个人出售闲置物品的平台,卖家只需通过支付宝个人实名认证,无需开店,无需缴纳保证金,即进行闲置交易。考虑个人卖家非经营性质,无法强制要求卖家参加7天无理由退换货,也无法强制提供售后服务,所以闲置物品不提供售后服务,请您谅解。温馨提示:建议您收到货没有问题再行付款给卖家、并关注好系统超时,避免不必要的风险。
C、闲鱼订单,若用户不认可解决方案,需要升级处理,需转接至对应闲鱼在线技能组,而非转接消费者sp。
D、闲鱼和正常订单一样,可以发起售后。
E、由于闲鱼没有售后,所以若交易存在纠纷,切勿引导用户确认收货再发起售后,将导致用户资损。
A.可以查看敦煌网所有差评产品的内容
B.可以查看来自买家的评价
C.可以查看我给买家的评价
D.可以查看待评价的订单(等待卖家给买家评价的订单)
A.告知买家正确快递单号,让买家自己查询
B.后台及时修改快递单号,千牛留言给买家正确单号
C.删除填错快递单号
D.不理会填错快递单号