题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
酒店前台员工在做信息传递工作时，需注意哪些事项（）
A.做好班次交接工作
B.有突发事件及时通知客人
C.沉着、耐心
D.记录所有有价值的信息 正确
答案
做好班次交接工作有突发事件及时通知客人记录所有有价值的信息正确
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.做好班次交接工作
B.有突发事件及时通知客人
C.沉着、耐心
D.记录所有有价值的信息 正确
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做好班次交接工作有突发事件及时通知客人记录所有有价值的信息正确
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A.谈话前做好风险评估、医疗保障、安全防范工作以及应对突发事件的预案
B.谈话中及时研判谈话内容以及案情变化，发现严重职务违法、职务犯罪，依照监察法需要采取留置措施的，应当及时采取留置措施
C.谈话结束前做好被谈话人思想工作，谈话后按程序与相关单位或者人员交接，并做好跟踪回访等工作
D.谈话后在一年内要持续关注被谈话人的工作情况
A.熟记常客VIP客人姓名、职务，提供个性化服务
B.每日收入现金必须切实执行行长缴短补的规定，不得以长补短
C.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管
D.根据客人要求办理延迟退房或延期离店手续
A.所有入住酒店的客人应在办理入住时扫描身份证
B.允许非本人身份证使用
C.只要身份证登记公安系统即可
D.不允许以入住本人以外的身份证在系统中办理入住
A.客运值班长
B.行车值班员
C.值班站长
D.站长
