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第4题
提速降费中，全面取消手机国内长途和漫游费的具体措施为：主叫：所有移动业务国内长途、漫游语音通话全部按本地通话计费处理，即套餐语音分钟数适用于所有国内通话，套餐外语音全部按本地通话计费。被叫：国内接听电话免费。（)
第5题
以下属于存量单宽用户外呼开场白话术的是（）
A.您好，我是您的客户经理XXX，有个好消息要通知您
B.为响应国家提出的提速降费政策，现在的宽带能都实现免费并且提速了
C.您只要家里的手机号码，不限联通、移动还是电信，每个月达到消费额度就能免费使用宽带
D.不知道您现在的手机号每个月能交多少钱
第6题
下列句子没有语病的一项是（）
A.国务院要求加快推进宽带网络基础设施建设，进一步提速降费，加强服务水平
B.每一个有志青年将来都希望自己成为一个对祖国建设有贡献的人
C.大家喜欢的智能手机均内置新版软件移动视窗操作系统，并拥有通话、上网冲浪和观看视频等功能
D.实施先诊疗后结算的服务模式，患者就诊时间可节省大约20﹪以上
第7题
关于山东普通模组二次升档享流量扩容任务，以下说法正确的是（）
A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的，再办理新模组升档，原赠送流量自动失效
B.协议期内可以升档，升档后仅享受一档赠送流量，但不能降档，降档赠送流量取消
C.优惠期为一年，一年当中不能升档也不能降挡，不能销户，需继续使用移动业务
D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥，如：群组宽带、VIP/安心用/王卡等
第8题
现阶段为提升新增，只要是58及以上大流量资费都可以送2张副卡。下面关于副卡说法正确的是（）
A.存量大流量/5G套餐客户办理新入网副卡1/2张可享受套餐直降10/20元12个月活动
B.大流量副卡新入网可选择0月租资费移动大流量套餐家庭成员卡，收取10元功能费/月
C.如果副卡需领取5G权益，即加5G流量及200分钟通话时长，需与主卡共享并合户，且不参与直降10元活动
第11题
用户套餐为99档，办理以下哪种活动可以直接升千兆（）
A.70元/月宽带提速包小直降升千兆
B.70元/月流量包小直降升千兆
C.30元/月湖南融合宽带提速包
D.20元/月湖南融合宽带提速包
