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第5题
接待业务礼仪不包括（）
A.有客来访，要面带微笑，态度热情，应从座位上站起来招呼接待，端正站姿，认真聆听
B.接待时要注意力集中，专心办理，期间不与其他人交谈无关的事
C.议论、指点顾客的穿着、外貌，讥笑有生理缺陷的顾客
D.使用普通话和礼貌用语，要吐字清晰、语意明确、语气亲切
第7题
在境外疫情高发国家和地区过夜或宾休的机组人员，应按照集中观察居住的条件和要求进行安排。出行应使用专用交通工具，明确（），因公出行期间必须全程佩戴口居住区要注意通风，有条件的还应采取必要的消毒措施
A.禁止外出
B.可以外出
C.两人以上外出
D.按时请假外出
