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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

试穿环节我们针对造型搭配描述正确的有()

A.结合顾客诉求使用造型搭配为顾客进行搭配推荐

B.礼貌的和顾客说,里面衣服太多,怕您试穿其他衣服不好放,先帮您拿出来,方便您继续试穿其他款式

C.直接询问顾客哪些是买的哪些不要的,不买的直接挂回去

D.二拍一,团队默契配合,将完全不适合顾客的衣服,及时挂回卖

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ABD

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第1题
在邀请顾客试穿的环节中,正确的是()

A.为顾客准备好5套或5套以上服装进行试穿备选

B.尽量做到上下、里外成套搭配试穿

C.使用邀请式手势指引客人到试衣间

D.顾客试衣过程中给予适当的赞美,并结合顾客需求以言行并用的方式引导顾客发现单品及搭配的相应优点

E.当顾客对穿着效果有异议时,立刻帮顾客推荐其他的产品

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第2题
搭配连带法——内外连带:当顾客对外套比较满意,你推荐内搭+裤子的推荐技巧和话术有哪些()

A.描述内搭+裤子搭配外套的风格和适合的场合

B.经典百搭

C.整套搭配给顾客带来的好处

D.不愿意试穿的情况下,可以利用iPad模特展示图片来给顾客呈现穿搭效果,吸引顾客试穿

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第3题
如何能让顾客有一个好的购物体验()

A.商品要做到快速的入库上架,出样工作

B.针对服务方面,只需要确保顾客购物试穿环节,提供好的购物体验

C.环境干净整洁,确保商品无污渍

D.为顾客拿取商品速度一定要快

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第4题
我们在店铺销售过程中不仅要关注购买的顾客,对其陪同人员也要进行关注,可以主动拿取商品做现场套搭并邀请试穿,而对于没有达到的顾客的亲友我们同样也要进行关注,我们可以询问尺码,搭配展示,或者()

A.请员工代为试穿

B.主动拿取

C.介绍活动吸引

D.成套搭配推荐

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第5题
我们公司的销售服务流程的四个环节,以下正确的是()

A.欢迎-询问、介绍-试穿-结束

B.欢迎-询问-处理异议-送宾

C.欢迎-打开话题-了解需求-送宾

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第6题
顾客试穿后,我们如何赞美顾客()

A.询问顾客试穿感受

B.真诚赞美,强调产品卖点

C.挖掘穿着后亮点,搭配效果

D.使劲夸,想到什么说什么

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第7题
以下选项中,可以有效提升我们自己UPT指标的做法有()

A.顾客试穿外套时,积极为顾客搭配合适的裤子

B.顾客在鞋墙选购时,主动推荐高单价商品

C.顾客选购了鞋子之后,在结账前主动推荐袜子

D.顾客新会员消费不满1000时,为顾客做好凑单服务

E.在有两件8.5折活动时,积极引导顾客多买多优惠

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第8题
以下哪些描述符合“挑战区”的准备()

A.给顾客搭配整套她从未尝试过或曾经抗拒的货品,颜色,品类,款式,细节上均有大的挑战

B.推荐顾客浏览货品时有关注、有触摸但没有勇气试穿的货品

C.让顾客感受到新意和心意

D.在满足顾客部分喜好和内心需求的基础上,在货品的颜色/款式/细节等方面做一些挑战尝试

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第9题
成套试穿推荐时,我们应该做到以下哪些方面()

A.根据顾客的风格(运动/休闲),体型(身高/体重),需求等进行成套搭配

B.鼓励试穿话术:为了让您更好地感受这件衣服的上身效果,建议和这条裤子一起搭配试穿

C.四个动作:一拿一比一指一放(动手大于动口,把衣服成套展示在顾客面前)

D.为顾客准备外套,鞋,上衣,裤子全部服装进行试穿

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第10题
本次销售技巧中的沉锚效应主要是针对哪个销售环节运用的()

A.接待礼遇

B.倾听顾客

C.推荐试穿

D.售后维护

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第11题
T店铺中,有关公仔造型的描述,请判断是否正确。以下描述中,请选出你认为正确的()

A.风衣外套等特色款可以进行少量的披在公仔身上进行造型

B.加入配饰类商品进行公仔造型;如包包等

C.公仔裤子,都需要卷边造型

D.春夏男装公仔衬衫搭配时,下摆可以一边收进裤腰,一边放在外面,营造休闲感

E.两件POLOT恤的叠穿时,需要注意领口和袖口细节,最大话漏出内搭

F.日常中,卫衣的内搭注意领口的细节,将一侧衣领展露在外,另一侧在内,使造型更灵动

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