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[单选题]
对于饭店来说,下列走姿要求不属于前厅服务员的正确走姿的是()。
A.行走轻而稳
B.眼平视前方,避免身体乱摆
C.上体正直,抬头,两臂自然摆动
D.将手插在裤兜里,显得有风度
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A.行走轻而稳
B.眼平视前方,避免身体乱摆
C.上体正直,抬头,两臂自然摆动
D.将手插在裤兜里,显得有风度
下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。
A.互通最新房态信息
B.及时整理好结帐房
C.客房差异情况的核对
D.特殊宾客服务的要求
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。
A.客人到店接待服务阶段
B.客人离店服务阶段
C.客人离店后服务阶段
D.客人用餐服务阶段
听力原文:女:这么晚还没走?又加班呢?
男:没办法,对我来说,这已经是家常便饭了。
问:说话人最可能在什么地方?
(18)
A.饭店
B.家里
C.公司
D.路上
A.交接班事项及物品记录清晰,未完成事项无需跟进记录
B.交接班人员分别签字确认
C.记录、分类和归档正确及时,记录本整洁完好,记录字迹清楚
D.记录及时、齐全、规范和真实
A.守法是每一个保安员必须履行的基本义务
B.对于保安员来说,守法有更高的要求
C.必须遵守《保安服务管理条例》中对保安员行为的禁止性规定
D.遵守法律法规的有关规定是保安员的基本义务
E.保安员在非工作期间,不必遵守《保安服务管理条例》中的禁止性规定
A.对于穿短裙的女生来说,训练优雅的蹲姿有助于防止走光
B.男生也要讲究优雅的蹲姿
C.蹲姿也是优雅仪态的一部分
D.怎么舒服怎么蹲,不用训练