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[判断题]

快件保价是指客户向保险公司申明快件价值,保险公司与客户之间协商由寄件人承担基础资费之外的保价费用()

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第1题
快件保价是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由寄件人承担的基础资费费用。()
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第2题
保价是我司向客户提供的一项增值服务。客户在托寄快件时如果选择保价服务,除支付运费外,还要按照保价费率支付保价服务费,在运输途中,由于我司的责任导致托寄物损坏或遗失,我司按照声明价值和损失比例进行赔偿()
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第3题
工单建立:当客户来电反映快件异常(如遗失、短少/破损)时须核实记录快件的外包装、内物、价值、运费、是否保价等相关信息()
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第4题
关于快件包装,正确的是()。

A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装

B.对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务

C.一票多件快件,可以多件捆扎寄递,同时必须在连体快件上批注运单号码,并将连体快件捆扎牢固

D.对于重复利用的旧包装材料,无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

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第5题
关于特安件追偿,说法正确的是()

A.首次接触高价值保价快件理赔工单,无论是否理赔,均需邮件曾冬霞报备

B.短时间内无法协商一致的特安件,需先自行保存好相关资料(运单、定损照片、价值证明)

C.尽量以残值抵扣理赔款,全赔的快件除物品已明显无任何利用价值,否则均需安排残值回收

D.与客户协商一致后2个工作日内将追偿工单移至陈婷工号,由专人安排追偿

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第6题
快件保价服务的注意事项包括:()。

A.声明价值、保价快件的标识、快件称重、运输方式、赔偿上限。

B.声明价值、保价快件的标识、运输方式、保价运单、赔偿上限。

C.声明价值、保价快件的标识、快件称重、保价运单、赔偿上限。

D.运输方式、保价快件的标识、快件称重、保价运单、赔偿上限。

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第7题
高价值快件(单票快件托寄物声明价值超过3000元的快件)须单独建包并在建包袋外粘贴保价标贴,在快件交接环节不需单独交接()
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第8题
快件保价服务的注意事项不包括:()。

A.声明价值

B.快件称重

C.运输方式

D.赔偿上限

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第9题
受理签收未收到问题时,需要收件客户提供的信息是()

A.姓名

B.电话

C.快件内物

D.快件价值

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第10题
客户填写的快件声明价值适当可以超出企业规定的最高赔偿价值限制。()
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第11题
快件封发清单从内容上看有()等。

A.普通快件清单

B.保价快件清单

C.代收货款清单

D.结算资费清单

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