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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当领队与地陪导游、全陪导游商量行程时,发现有不一致的地方,应以()的行程计划为准。

A.全陪导游

B.地陪导游

C.领队

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第1题
送站前一天的导游服务中,摆在地陪面前的第一位工作是()。

A.协助饭店结清与游客的有关帐目

B.核实、确认交通票据

C.商定出行李时间

D.及时归还证件

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第2题
游客离开饭店前,集中、清点和交运旅行团客人行李的工作应该由()。

A.地陪负责

B.地陪和全陪共同负责

C.领队负责

D.地陪、全陪、领队、行李员共同负责

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第3题
地陪如何跟全陪、领队协作共事?

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第4题
入境旅游者中有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求,地陪和全陪商量后从商场进了一些相关物品并以市场价向游客出售,游客很满意。()

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第5题
送旅行团赴离站点途中,地陪应向游客致“欢送辞”。“欢送词”的内容主要包括()。

A.表明本人及司机将竭诚为游客服务的愿望

B.表达友谊、惜别之情

C.祝愿游客一路顺风

D.征询游客意见和建议,恳请原谅服务不周之处

E.回顾旅游活动,感谢游客、领队、全陪的合作

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第6题
清晨8时,某旅游团全体团友已在汽车上就座,准备离开饭店前往离站点。地陪A从饭店外匆匆赶来,上车
后清点人数,又向全陪了解全团行李情况,随即讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好!我们全团15个人都已到齐。好,现在我们去火车站。今天早上,我们乘9点30分的Y402次火车前往X市。两天来大家一定过得很愉快吧!我十分感激大家给予我工作的理解和合作。中国有句古话:相逢何必曾相识。短短两天,我们增进了相互间的了解,成了好朋友。在即将分别的时候我希望各位女士、先生:今后有机会再来我市旅游。人们常说,世界变得越来越小了。我们肯定会有重逢的机会。现在,我为大家唱一支歌,祝大家一路顺风,旅途愉快!(唱歌)女士们、先生们!火车站到了。现在请大家下车。”

请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。

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第7题
旅游活动中若有游客突然生病,通常情况下由领队及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。()
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第8题
要春游了,大三班孩子们兴奋邀请李老师和自己同坐一辆车,为此孩子们争了起来。李老师用商量的语
气说,“去的时候老师坐一豪车,回来时坐另一豪车,你们说好不好呢?”孩子们高兴地同意了。到了春游地点,李老师不仅给孩子们和家长拍照,还和孩子们一起种树,一起做面条。当孩子们问种的是什么树时,李老师马上请导游介绍树的名称和主要特点。午餐时间到了,孩子们纷纷把自己心爱的零食分给李老师,李老师也把自己精心制作的寿司和孩子们一起分享,耐心介绍寿司的做法。回到幼儿园时,李老师和孩子们一一道别。

问题:结合材料,指出材料中所体现的优质师幼关系并加以分析。

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第9题
依据《中华人民共和国旅游法》及《旅行社条例实施细则》,导游从事领队工作应当具备的条件包括()。

A.与委派其从事出境领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同

B.具有两年以上旅行社业务经营、管理和导游等相关从业经历

C.具有高级中学或者中等专业学校及以上学历

D.取得外语水平等级测试证书

E.取得导游人员资格证书

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第10题
导游在带团购物时,()会影响导游服务的质量。

A.商品是否优质

B.购买场所是否定点

C.购物次数是否适中

D.行程设计是否合理

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第11题
若接待接划中有会见,地陪应在接团前与计调部门联系,落实旅游团会见时的()。

A.接待单位

B.接待人员

C.陪同人员

D.接待规格和要求

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