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[单选题]

单选:不属于汽车售后服务质量检查的项目是()

A.自检

B.互检

C.质检

D.抽检

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D、抽检

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第1题
单选:项目组工作过程中做到“四不伤害”,下列哪项不属于“四不伤害”()

A.不伤害自己

B.不伤害他人

C.不被他人伤害

D.保护他人不受伤害

E.不伤害周围设备

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第2题
汽车厂商的售后服务主要包括哪些内容?
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第3题
个人汽车消费者市场的特点是消费需求的复杂性,容易受到广告宣传和舆论的影响,重视售后服务以及日常养护成本,价格敏感型。()
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第4题
请分析汽车厂商售后服务的风险及对策。
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第5题
发展创新型汽车服务模式有:()、汽车售后服务CI模式、汽车俱乐部制等创新模式。

A.汽车售后服务连锁化

B.汽车售后服务品牌化

C.汽车售后服务专业化

D.汽车售后服务专门化

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第6题
汽车厂商售后服务工作的主要内容包括:()。

A.技术培训

B.汽车救援

C.备件供应

D.组织和管理售后服务网络

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第7题
汽车售后服务CI的关键在两个方面,即正确的服务理念规划和可操作的()

A.生产组织

B.售后服务

C.销售策略

D.标准制订

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第8题
汽车售后服务CI化关键在两个方面,即可操作的标准制订和正确的()。

A.服务理念规划

B.销售策略

C.生产组织

D.售后服务

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第9题
下列不属于施工现场质量检查方法的是()。

A.试验法

B.物理法

C.目测法

D.实测法

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第10题
下列不属于售后服务黄金法则的是()

A.客户满意

B.客户忠诚

C.客户流量

D.产值开发

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第11题
个人汽车的消费者市场的特点有什么()?

A.消费需求的复杂性

B.容易受到广告宣传和舆论的影响

C.重视售后服务以及日常养护成本

D.价格敏感性

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