题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务加分项有哪个环节（）
A.去仓库拿鞋或者拿鞋回来时说一句:您稍等/让你久等了
B.指引顾客卖场的整体布局及引导试衣间
C.主动帮助顾客整理试穿好的衣服和鞋子
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.去仓库拿鞋或者拿鞋回来时说一句:您稍等/让你久等了
B.指引顾客卖场的整体布局及引导试衣间
C.主动帮助顾客整理试穿好的衣服和鞋子
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A.物品准备：房源板、派报、名片、房源本、钥匙、鞋套、装有贝壳找房A+系统APP的手机等
B.熟悉房源：要体现我们的专业性，不仅要熟悉每套展业工具上的房源，还要了解市场动态
C.开发1+1：找个搭档，合作开发
D.心态准备：不能拿钥匙去开发，会影响店面其它人员看房
A.贝壳分，门店人均贝壳分属于加分项
B.业绩得分，人均应收业绩属于加分项
C.作业表现，佣金打折率，房源价差率，有商机房源去化率，带看转化率，都属于加分项
D.门店互评，不共赢门店，门店互评参与率不足，都属于扣分项
A.房源熟悉度：（角色人）、（带看数量）、（成交情况）
B.经纪人服务能力：IM转录入率、IM一分钟响应率、400通话时长超过30秒的占比、400接听率
C.新人奖励加分
D.链家网成交占比
