题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如果遇到顾客定位错误怎么办()
A.联系顾客,询问准确地址
B.加顾客微信,让顾客发定位
C.不理会顾客,将餐品放在顾客原先位置走人
D.自己吃了
答案
联系顾客询问准确地址加顾客微信让顾客发定位
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A.联系顾客,询问准确地址
B.加顾客微信,让顾客发定位
C.不理会顾客,将餐品放在顾客原先位置走人
D.自己吃了
联系顾客询问准确地址加顾客微信让顾客发定位
A.把餐放到门口点送达再去送别的单
B.在APP报备联系不到顾客核实后点送达再去送别的单
C.报备核实成功后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,然后去配送其他订单
D.报备核实后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,点击送达,然后去配送其他订单
A.距离较近的,骑行到定位地址操作点送达
B.距离较远的,超过3KM的,需要改地址的需要联系站点报备
C.刷新手机定位,看是否由于信号原因
D.反正送到客人手上了,随便操作
A.小张电话联系顾客确认了新旧地址相差800米,请顾客在APP修改了地址
B.报备顾客定位有误然后点击送达
C.如前后地址相差1公里以内,小张必须继续配送
D.如前后地址相差3公里以内,小张必须继续配送
A.地址改了,先沟通客户,如果有能力,尽量送过去,如果没时间送,联系站长处理
B.通知顾客超区域无法配送,让顾客取消订单
C.给顾客送到定位地点点送达,餐品自行处理
D.直接给客服打电话取消订单