题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
4/5G用户在停机保号状态下无法办理套餐变更,如果用户月底进行办理(每月20号以后),建议用户月初进行办理;如用户强烈不认可或强烈投诉,可以将新老套餐之间差额进行调账处理()
答案
是
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是
A.用户办理5G权益升级包(叠加包签约)、5G权益升级包(主套餐签约)在承诺期不能办理停机保号,过户、合户、分户、销户和携转
B.办理5G权益升级包(叠加包签约)承诺期间超级家5G叠加包/5G尊享包/5G畅享包 不能取消
C.办理5G权益升级包(主套餐签约)承诺期只能在全球通5G超级家套餐(成员升级版)/全球通5G超级家本地家庭版套餐向上档次迁转,升档后不能降档
D.办理5G权益升级包(叠加包)、5G权益升级包(主套餐)无限制
A.合约用户在合约期内不允许办理停机保号
B.合约用户可以通过提前解约并缴纳违约金后办理停机保号
C.停机保号当月收取套餐使用费,不收取停机保号费
D.停机保号用户在办理次月不出账
A.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况;在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况
B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端;非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络
C.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐
D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户如要解除合约办理携号转网服务、更改套餐或注销须履行的解约责任
A.办理停机保号的业务号码每月收取5元停机保号费
B.停机保号当月正常收费,次月收取未办理停机保号业务的号码的其他使用费用
C.停机保号当月正常收费,次月收取主副卡套餐费用及未办理停机保号业务的号码的其他使用费用