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第1题
关于预拆机正确的说法是（）
A.主动预拆机停机当月套餐月租正常收取
B.用户逾期未办理正式退网手续，预拆机停机次月不再收取费用
C.预拆机停机用户不允许办理除申请退网、预拆机取消外其他业务
D.预拆机用户仍想继续使用，可以在营业受理界面操作预退网复机
第2题
关于预拆机正确的说法是（）
A.主动预拆机停机当月套餐月租正常收取
B.用户逾期未办理正式退网手续，预拆机停机次月不再收取费用
C.预拆机停机用户不允许办理除申请退网、预拆机取消以外其他业务
D.预拆机用户仍想继续使用，可以在营业受理界面操作预退网复机
第3题
下列跨域业务描述正确的有（）。
A.跨域业务的成员用户处于正常可用状态下方可办理。用户处于紧急停机（挂失）、欠费、停机、黑名单等状态下不能办理，需首先解除这些状态恢复到正常可用状态方可办理
B.跨域业务如涉及移网终端，由业务受理地负责提供；涉及的固网终端，由用户归属地负责提供。
C.跨域交费的受理地和用户归属地之间不进行资金划转，只在每月月初进行资金的财务处理。
D.跨域融合产品（共享版）的信用额度由所有成员号码共享，不区分归属地。
第4题
办理融合新装时，移网、固话和宽带都是新装用户，移网和固话用户已完工，宽带用户未完工，在融合一键返销__2.0体验版菜单，对宽带用户进行一键返销，业务办理成功后，移网、固话和宽带用户分别生成哪种工单（）
A.移网用户在台帐表自动生成192拆机的工单
B.移网用户在台帐表自动生成业务返销10的工单，CANCEL_TAG=2返销
C.固话用户在台帐表自动生成192拆机的工单
D.宽带用户在台帐表自动生成撤单10的工单，CANCEL_TAG=3撤单
第11题
用户想要联系自己的集团客户经理，办理业务，以下正确的为（）
A.新联通业务受理->固网等其他业务->联系客服经理->4G
B.新联通业务受理->固网等其他业务->联系客服经理->宽带业务
C.新联通业务受理->固网等其他业务->联系客服经理->集团客户经理
D.新联通业务受理->固网等其他业务->联系客服经理->WCDMA
