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[判断题]
SSI 得分=总体满意度得分*15%+6要素满意度得分*35%+KPI执行率*40%+NPS（经销商净推荐值）*10%（）
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是
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A.平均每月满意度得分达到98分及以上
B.当年参与6次及以上满意度调研，且年度准业主满意度得分100分，样框量前三名
C.当年参与3次及以上满意度调研，且年度准业主满意度得分98分，样框量前三名
A.X=A（销售顾客满意度调查得分）*40% + B（销售服务水平点检）*40% + C（销售五大类投诉）*20%
B.X=A（销售顾客满意度调查得分）*35% + B（销售服务水平点检）*35% + C（销售五大类投诉）*30%
C.X=A（销售顾客满意度调查得分）*45% + B（销售服务水平点检）*45% + C（销售五大类投诉）*10%
D.X=A（销售顾客满意度调查得分）*30% + B（销售服务水平点检）*30% + C（销售五大类投诉）*40%
A.外部评价包括办税服务厅现场评价、纳税人满意度调查、行风评议
B.前台人员办税服务厅现场评价平均得分占40%
C.前台、后台人员纳税人满意度调查得分都是占40%
D.前台、后台人员行风评议得分都是占20%
