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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列关于商家出餐慢处理方式错误的是()

A.合理接单,给自己留下充分的余地

B.等餐超过15分钟未出餐,继续等待,后续因为等餐导致超时,第二天在我的罚单里面选择商家出餐慢进行申诉

C.点击上报到店后等餐超过15分钟可以在遇到问题里面点击商家出餐慢取消订单(上报到店和取消的定位必须在商家定位处)

D.先送其他订单,不管过多久到时候回来以商家出餐慢取消就行

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先送其他订单不管过多久到时候回来以商家出餐慢取消就行

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第1题
如商家未出餐,以下哪个处理方式正确()

A.点击我已取餐,耐心等待

B.催促商家尽快出餐,和商家吵吵

C.上报商家出餐慢

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第2题
商家出餐慢导致的骑手取消/超时罚单剔除说法错误的是()

A.罚单关联运单已报备3次出餐慢(报备间隔不小于5min) or 已投诉商家出餐慢

B.骑手报备次数已用完(请先根据骑手提供的截图核实

C.标品暂不支持报备出餐慢,如跑腿单

D.仅受理3个工作日内的罚单

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第3题
遇到卡餐商家,后台下列做法正确的是()

A.订单正常到店情况下,要求骑手报备商家出餐慢

B.为了确保完成率,哪怕订单严重超时也要骑手进行配送

C.订单未及时到店的情况下,要求骑手直接点到店取餐,后与顾客协商处理

D.报备出餐慢后超时仍未出餐,投诉后进行标记异常

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第4题
关于接单,以下说法正确的是()

A.先把单子接满,不管顺不顺路

B.接了4个单子准备去取餐了,这时候系统派了个出餐慢商家的单子,说不准今天出餐比较快,我先接吧

C.如果没按时上传健康证,同时接单权限会下降为3单

D.经常拒单不会影响派单率

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第5题
遇到商家出餐慢情况如何解决,下列说法正确的是()

A.寻问商家还有多久出餐,如出餐太晚,给顾客打电话取消订单

B.先在app端上报异常,再给顾客打电话沟通解释,避免因等太久顾客着急造成配送原因取消单

C.野蛮催餐,对商家不能太客气,不断的催促才能出餐快

D.如出餐太慢,先去送其它商家的商品,等什么时候忙完什么时候再回来取餐

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第6题
如果遇到商家出餐慢,我们应该上报商家出餐慢,打开APP的订单页面,然后点击遇到问题,在选择商家出餐慢进行拍照上报,上报以后跟站点电话联系告知情况,在与顾客电话沟通告知商家出餐慢,让其帮忙催餐,这样的操作流程是否正确()
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第7题
关于配送原因取消可以规避的几种方法()

A.骑手取餐超时致电用户解释最终送达时间

B.骑手超用户期望时间致电用户承诺送达时间

C.商家出餐慢在报备成功之后致电用户订单情况

D.商户缺货用户申请取消商户拒绝之后致电用户

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第8题
商家出餐慢需要报备时应该拍摄商家正面门头()
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第9题
由于商家出餐慢导致订单取消或者超时,并且保证订单已经进行了2次以上的商家出餐慢报备并对商户出餐慢进行了投诉之后产生的罚单,可以联系在线客服进行额外申诉()
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第10题
预计11:送达的预定单出餐慢,报备了商家出餐慢之后系统增加了钟时间,应该在什么时间点送达()
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第11题
上报商家出餐慢的条件是哪些()

A.到达商家处

B.上报到店5分钟后

C.到达商家的预计出餐时间后

D.上报次数未满5次

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