题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。
A.为客户办理正式挂失手续
B.不为客户办理任何挂失手续
C.先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失
D.要求客户取得其它有效证件后再来办理
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A.为客户办理正式挂失手续
B.不为客户办理任何挂失手续
C.先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失
D.要求客户取得其它有效证件后再来办理
A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。
B.张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。
C.人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D.客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元
窗口在办理补写磁业务和更换存折业务(不包括存折交易记录登记满页自动换折的情况)时,必须出示(),并输入正确的账户密码。
A.存折不对应的有效实名证件
B.存折对应的有效实名证件
C.任一有效实名证件
D.以上均可
客户办理邮政现金汇款金额在()万元(含)人民币以上,必须出示有效实名证件。
A.1
B.5
C.10
D.20
客户办理邮政储蓄个人结算账户汇款金额在()万元(含)人民币以上,必须出示有效实名证件。
A.1
B.5
C.10
D.20
A.有效身份证件
B.原存单(折)
C.挂失申请书
D.单位证明
E.私章
A.仔细检查存折真伪,同时检查账户对应的有效实名证件;
B.留存客户有效实名证件复印件或影印件;
C.如代为办理的,应检查代理人和被代理人的有效实名证件,并留存复印件或影印件;
D.有效实名证件为居民身份证的,还须进行联网核查。