题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当电话接通客户无声时，下以哪些处理方法是正确的（）
A.直接挂机
B.不挂电话一直等待客户的回应
C.一直不停地重复报读工号
D.“请问可以听到我的声音吗”重复两次以上无声再挂机
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D.“请问可以听到我的声音吗”重复两次以上无声再挂机
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A.遭遇忙音而不能接通的数量
B.接通电话前等待的时间
C.已被处理的交易所占比例
D.客户拨入电话得到回复的比例
A.客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过五声以上才接，应尽快向对方道歉
B.电话一接通就应说您好，中间不要停顿，不要让喜户持机等待
C.正确使用开场白，主动问候客户井询问客户
D.在倾听客户说话时完全保持沉默
A.通知家属前来照顾老年人
B.拨打120急救电话送老年人及时就医
C.工作人员必须陪同外出就诊
D.只能在养老机构内部诊疗
A.当塌孔不严重时，回填至塌孔位置以上，采取改善泥浆性能、加高水头、重钻等措施
B.护筒底口塌孔，采取跟进护筒、下内护筒等方法
C.当塌孔严重时，立即回填块石、砂土、袋装水泥，待回填物稳定后，改用冲击钻成孔
D.继续进行钻孔施工，待终孔后再做处理
E.暂停钻孔，等待主管工程师或监理的建议后，再进行处理
当CRH1A型动车组报“低速时发生紧急制动”故障时，正确的处理方法是（）。
A.按下牵引旁路按钮行车
B.按下保持制动按钮行车
C.在IDU上切除制动
D.按下停放制动按钮行车
A.如有客户在营业厅摔伤，应首先将客户扶起，并搀扶他至休息区域，为客户提供医药用品，及时为客户提供帮助
B.尽快让该用户离开营业厅
C.当营业厅内出现生病的客户时，应建议并安排客户到休息区休息，并送上热水请客户饮用
D.遇到病情严重的客户，应立即拨打120急救电话，同时通知病人家属，并采取急救措施
A.Cookie是HTTP协议下的一种方法，通过该方法，服务器或脚本能够在客户工作站上维护状态或状态信息
B.Cookie文件是可以被Web浏览器读取的
C.Cookie文件是属于文本文件
D.Cookie文件可以携带病毒
E.硬盘上保存的Cookie文件是经过加密处理的
