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[判断题]

与顺丰内部人员如仓管、营业点负责人等沟通时也是要留意服务质量的()

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第1题
早班出仓,交接完后发现丰小哥系统多了2单待交接,可我没找到这个货,我该怎么处理()

A.不管系统正常送货,反正明天待交接就清零了

B.仔细查找场地货物,并上报仓管

C.直接交接,等会应该就能找到这个货了

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第2题
“铁路”“顺丰”等积极加入我市就业扶贫行动。()
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第3题
以下选项中关于客户拍下订单已发货,要求修改地址说法错误的是()

A.首先婉拒顾客不支持修改,解释改地址的风险

B.客户坚持修改,联系物流改,到当地卡72小时还未修改成功,与客户协商优先补发,原包通知物流退回

C.中通物流只能修改一次,中通改地址成功后物流会显示拦截成功,如改地址后由要求拦截,无法操作,引导客户改地址签收后寄回

D.顺丰要收改地址运费,需客户先支付,后续可联系客服报销

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第4题
如下情形不符合理赔情形的是()

A.快件彻底延误:从我司承诺的服务时限到达之日算起,同城超3个自然日,国内异地和港澳台超7个自然日,国际超21个自然日

B.快件丢失、破损:顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少

C.时效内,客户来电投诉,要求赔偿

D.普通延误特殊场景:超出我司官网对外承诺时效,顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值,如带有日期限制的票据

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第5题
后羿在淘宝上买了一副墨镜,因为急用下单的时候与商家旺旺约定使用顺丰快递发货,但后续商家使
用了顺丰到付发货,货物派送后后羿拒签,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问拒签产生的的来回运费由谁承担?

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第6题
墨子在天猫上购买了一条包邮的泳裤,因为急用下单的时候与商家旺旺约定使用顺丰快递发货,但后续
商家使用了顺丰到付发货,墨子签收货物并支付物流费用18元,后续发起了退款申请,要求商家退还18元,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问这个要求是否合理?

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第7题
以下关于SBU/BU销售部门在新产品企划过程中的职责正确的是()

A.对产品在客户端导入的经验/Issue风险进行归纳总结,提出需重点关注的事项

B.提供目标售价: 根据客户、市场情况,确定目标售价,并反馈产品企划担当。预测物量需求:根据客户反馈,预测产品物量需求,并反馈产品企划担当。对《产品企划书》售价、销量等内容负责

C.导入全新客户时,邀请品质部门参与,检讨客户端认证与厂内品质标准的匹配程度,制定与客户要求相符的品质检测标准

D.新产品在客户端开始认证时,主动索取客户端有害物质管控spec,并及时传达到品质相关负责人检讨,相关检讨结果由FAE及时和客户沟通

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第8题
顺丰物流与荷兰邮政合作推出“欧洲小包”服务体现出()。

A.保税进口模式向直邮进口模式转变

B.混合式物流模式突显聚合效应

C.自建物流向物流外包转变

D.单一物流向物流本地化转变

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第9题
在办理非法放贷刑事案件时,下列情形不属于“向不特定对象发放贷款”的是()。

A.杨某向5名亲友和8名同事出借资金

B.赵某通过同事向不特定对象发放贷款

C.白某作为企业负责人,以发放贷款为目的,以将社会人员吸收为单位内部人员的形式发放贷款

D.徐某向社会公开宣传发放贷款事宜,同时向不特定多人和亲友、单位内部人员等特定对象发放贷款

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第10题
仓库安全管理站在物理安全角度,容易发生隐患的问题点有哪些()

A.与生产等其它场所未实施有效隔离

B.对进入人员未进行有效管控

C.未安装监控系统或监控不到位

D.对仓库物料盘点力度不够

E.仓管、物料员及相关联岗位相互勾结,形成利益链条进行盗窃

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第11题
下面哪个是出仓查件app()

A.丰小哥

B.丰源

C.丰小代

D.仓管家

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