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[判断题]

具备条件的营业网点,VIP中心的客户等候区域可设置橱柜,提供咖啡、红酒等()

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第1题
以下网点日间现金库设置与管理描述正确的是()。
以下网点日间现金库设置与管理描述正确的是()。

A.具备条件的营业网点需在现金柜台内设置独立的房间放置专用保险柜作为日间现金库。

B.受条件所限不能设立独立房间放置专用保险柜的,应将日间现金库放置在现金柜台内较为隐蔽的区域,保险柜门不得面向客户。

C.专用保险柜需配有上、下片钥匙的锁具或一片钥匙的锁具加一把密码锁,满足“双人管理”的要求。

D.网点日间现金库的开关库门、出入库等管理过程不必全部置于录像监控范围内。

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第2题
因邮寄账单丢失、退信、污损、回单验印不符、电子账单转纸质等情况需补打及重发账单的,原则上由对账中心进行补打,营业网点和客户管理部门应配合做好客户补打申请受理、账单邮寄地址更新等工作()此题为判断题(对,错)。
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第3题
营业人员需要对自助区等候客户主动发放宣传单片或进行适当的业务营销,保证客户在等候时有人进行主动关怀。()
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第4题
大型会员制连锁超市S使用OTS来存储消费记录表,里面包含了客户的vip卡号、订单标识,超市分店标识,商品标识,购买时间等,业务逻辑遵循以下规则:每个vip卡号对应一个客户,同时一个客户职能拥有一个vip卡号;该连锁超市的不同分店都拥有唯一的分店标识;订单标识按照时间顺序产生;为了让数据分布和访问了的分布尽可能均匀,一下备注主键中()最合适。

A.购买时间,vip卡号

B.vip卡号,购买时间

C.vip卡号

D.订单标识,vip卡号

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第5题
下列选项中,属于银行特大服务突发事件(1级)的是()

A.客户在营业网点受人身伤害

B.客户在营业网点突发疾病

C.多个网点业务系统故障

D.单个营业网点业务系统故障

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第6题
让客户等待达10秒及以上,务必使用候机抱歉语“请稍等”及“感谢您的耐心等候”,保障客户通话体验感。()
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第7题
县级行社清算中心为辖属(含本级)营业网点设置库存限额后,如当日超限额辖属营业网点仍可以机构签退。()
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第8题
()为河北省农村信用社信通卡业务的管理部门,负责规划、指导全辖信通卡业务的发展,制定有关管理制度和操作规程,协调和处理信通卡业务投诉、差错与争议。

A.营业网点

B.县(市、区)联社

C.省联社结算中心

D.省联社电子银行中心

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第9题
柜员遇客户进入一米线内咨询、等待,影响正在进行业务办理的客户时,应不予解答,并礼貌提醒客户在一米线外等候或等待叫号。()
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第10题
一个私人银行的合规专员接受了一项任务,审核对一些人的流程,以确保是符合相关指导原则的。这包括了VIP客户例如明星和政客。下列哪两个陈述与沃尔夫斯堡私人银行反洗钱原则一致?()

A.所有新的个人客户必须经过至少一个人的批准,不包括负责的私人银行业者

B.负责的私人银行业者可以利用银行的集中账户阻止对VIP的敏感财务信息披露

C.为了限制对敏感信息的散播,对VIP客户账户的审核必须由负责的银行业者完成

D.当VIP客户使用编号账户,从该账户发出的电汇不应该包括客户的名字

E.当一个账户在一个人的名下时,负责的私人银行业者必须确认这个客户是否是代表他自己

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第11题
同一尾箱内按号段管理的重要单证原则上应按号码由小到大顺序使用,不得跳号,应VIP客户要求可以跳号使用()
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