题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
上门面试前需做哪些准备()
A.提前半小时到达客户小区附近
B.带好相关工作资料
C.安排好面试阿姨顺序及到达时间
D.直接敲门面试
答案
提前半小时到达客户小区附近带好相关工作资料安排好面试阿姨顺序及到达时间
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A.提前半小时到达客户小区附近
B.带好相关工作资料
C.安排好面试阿姨顺序及到达时间
D.直接敲门面试
提前半小时到达客户小区附近带好相关工作资料安排好面试阿姨顺序及到达时间
A.基本设备准备
B.确认面试时能做主签约付款的家庭成员在场
C.只确认面试时与自己沟通的成员在场即可
D.对阿姨和客户需求进行详细了解,如双方经验,性格等的了解,并在面试前报备主管
A.提前穿好工作装并整理得体
B.提前5-10分钟到达客户预约地址
C.找不到详细地址第一时间与调理人电话联系
D.特殊情况不能准时到达一定先与客户提前电话致歉沟通说明
A.需提前检查方案、demo等材料有无不理解之处,如有需及时提问
B.若需线上协助解说需提前规划并告知咨询或产品人员
C.叮嘱相关人员做会议纪要或者录音备份
D.不做任何准备
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请根据案例回答以下问题:
(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧?(10分)
(2)根据上述资料,为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。(10分)