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[判断题]

当游客进入园区时,工作人员应主动向游客问候:“您好,欢迎来到合肥融创乐园()

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第1题
走散的小朋友自己向园区工作人员或到咨询点、游客服务中心求助,受理工作人员应做好迷童的安置工作,缓解迷童的不安情绪()
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第2题
对于从事违法活动的游客,不听劝阻、无法制止、后果严重的,导游领队人员应主动向()报告,寻求帮助,依法处理。

A.全陪

B.组团社

C.地接社

D.相关执法、管理机关

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第3题
下列句子中加点词语使用不恰当的一项是()

A.今天小学同学相聚,我看到了张明,真想不到当年拿起英语书就头疼的他,竟然能说出一口流利的英语,真得刮目相看了

B.学问是问出来的,遇到不懂的问题,我们一定要发扬不耻下问的精神,主动向老师请教,这样才能获取更多的知识

C.到上海参观世博园的游客,虽然来自世界各地,萍水相逢,但在进馆排队的漫长等待中,他们互相攀谈,一下子成了朋友

D.到了秋天,果实成熟,植物的叶子渐渐变黄,在秋风中簌簌地落下来;北雁南飞,活跃在田间草地的昆虫也都销声匿迹了

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第4题
当动物达到可以上手的阶段时,可以在工作人员协助的情况下,进行动物与游客的摄影互动工作()
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第5题
导游在游览中讲解应留意旅游者的动向,防止游客走失。()
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第6题
有游客发生争执时,工作人员应第一时间报警()
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第7题
设备发生故障时,如果工作人员未能及时到达游客身边,游客容易惊慌出现意外事故,故工作人员应第一时间使用扩音设备安抚游客()
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第8题
当游客进入游乐设备时,应以友善的眼神接触,对他们作出问候及微笑()
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第9题
旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()。

A.关注游客动向

B.对历史典故作补充讲解

C.寻找走失的游客

D.招呼滞后的游客

E.照顾生病的游客

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第10题
如果没有接到应接的散客,导游应该:()
A.立刻拨打迎接散客的手机号码

B.如果客人没有接听电话导游应马上询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在安检区内已没有出港的游客

C.导游要与司机配合,在尽可能的范围内寻找(至少30分钟)

D.若确实找不到应接的散客,导游应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化

E.当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)

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第11题
进驻饭店时地陪应热情引导游客进入房间。()
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