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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

“您之前/正在用的什么系列呢觉得效果怎么样”这个问题的目的是什么()

A.目的:了解顾客的需求,筛选出对应功效的品牌

B.目的:了解顾客的消费能力(购买价位),筛选出同等价位的系列

C.目的:可以了解顾客的消费能力与护肤习惯,推荐同步骤的产品更容易成功

答案
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目的了解顾客的消费能力(购买价位)筛选出同等价位的系列

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第1题
以下哪三问是销售彩妆产品的黄金三问()

A.您目前使用的护肤产品有哪些步骤

B.您想看底妆、眼妆还是唇妆

C.您之前/正在用的哪个牌子的彩妆觉得效果怎么样

D.您平时会化一个全妆还是只比局部

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第2题
患者表示医生的技术这个我怎么评价,不懂,正确的引导为()

A.麻烦您综合评价一下能给多少分呢

B.您随便打个分数就可以了

C.直接填写未评价

D.您可以根据医生的诊断方案、患者的恢复情况、开的药等方面来评价一下,您觉得可以给医生的技术打多少分呢

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第3题
以下哪些是属于推荐产品的话术()

A.根据您的需求/肤色,…颜色的…非常适合您

B.它可以打造又浓又卷翘的睫毛,令您的眼睛像芭比娃娃的眼睛那样哦

C.我帮您试一下吧

D.您正在用哪个品牌的彩妆产品呢

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第4题
属于开放式提问的是()

A.您是给谁买

B.您家里装修是现代风格吗

C.您喜欢什么颜色

D.这个色彩和您家很搭,您觉得呢

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第5题
听力原文:一位爸爸下班回到家已经很晚了,也很累,并有点儿烦。他发现自己5岁的儿子正靠在门旁等他。

听力原文: 一位爸爸下班回到家已经很晚了,也很累,并有点儿烦。他发现自己5岁的儿子正靠在门旁等他。

“爸爸,我可以问你一个问题吗?”

“什么问题?”

“爸爸,您一小时可以赚多少钱?”

“这与你无关,你为什么问这个问题?”父亲生气地说。

“我只是想知道。请您告诉我,您一小时赚多少钱?”小孩哀求着。

“假如你一定要知道的话,我告诉你,我一小时赚200元。”

“噢。”小孩低下了头,接着又说,“爸爸,可以借我100元吗?”

父亲发怒了:“如果你问这个问题只是要借钱去买毫无价值的玩具的话,给我回到你的房间并上床!好好想想为什么你会那么自私!我每天长时间辛苦工作,没时间和你玩小孩子游戏。”小孩安静地回屋去了,并关上了门。

一小时后,父亲平静了下来,发现自己可能对孩子太凶了,或许孩子真的很想买什么东西……孩子平时可从未要过钱呢!父亲走进孩子的房问问:“你睡了吗?”“没有,爸爸,我还醒着。”小孩回答。“爸爸刚才可能太凶了,请你原谅。”父亲说,“这是你要的100元。”“爸爸,谢谢您!”小孩欢叫着从枕头下拿出一些被弄皱的钞票,慢慢地数着。父亲一看十分奇怪:“你已经有钱了,怎么还要?”“因为不够啊,现在我够了,我现在有200元钱了!我可以向您买一个小时的时间吗?明天请早一点儿回家,我想和您一起吃晚餐。”

39.父亲后来为什么给了孩子100元?

40.小男孩要钱干什么?

41.这个故事告诉我们什么?

(39)

A.觉得100元是个小数目

B.很想知道孩子要钱干什么

C.觉得自己对孩子态度不好

D.现在正好有100元零钱

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第6题
以下哪一个是封闭式问题()

A.您现在在家每天给孩子安排的互动都有什么内容

B.您现在最需要哪些在线金融服务

C.您是否觉得我们的手机银行购买理财很方便呢

D.您为什么不喜欢为家人买一份保障呢

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第7题
商户谈判中,以下哪种属于引导式提问()

A.咱们店目前有做什么营销活动呢

B.我们之前做过很多与您店里类似的营销活动,客户反响十分火爆,要不我给您详细介绍一下

C.之前和**银行的合作,效果怎么样

D.最近咱们生意怎么样

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第8题
以下哪个问法属于封闭式提问方式?()

A.您现在需要我们怎么帮您?

B.您需要开通这项业务吗?

C.您是在什么办理开通的业务?

D.之前都发生了什么事情?

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第9题
几个学生正趴在树下兴致勃勃地观察些什么,老师看他们满身是灰的样子,生气地走过去问:“你们在干什么”“听蚂蚁唱歌呢”学生头也不抬随口而答,“胡说,蚂蚁怎么唱歌!”老师的声音提高了八度,严厉地斥责,让学生一个个小脑袋耷拉下来,等候老师发落。只有一个倔强的小家伙儿还不服气,小声嘟囔说:“您又不蹲下来怎么知道蚂蚁不会唱歌”对这位教师的做法,以下评议不正确的是()

A.教育要实事求是,蚂蚁不会唱歌是事实,教师应及时制止学生这种不切实际的行为

B.教师既要重视学生基础知识、基本技能的掌握,也要重视基本态度和基本能力的培养

C.教师要把学生看成是能动的,充满生机和活力的人,学会理解学生率真的想法

D.教师要充分尊重并具体了解学生的出格行为的原因,保护好学生的好奇心,并因势利导

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第10题
外呼时问家长“之前我们同事在学校门口给孩子派发资料,是部编版故事500首之类的,不知道您家孩子有没有看到呢”,若家长说没看到。你应该怎么回答()

A.那可能孩子拿回来后您没有看到,是这样的,这个资料真的很好,您也知道xxx对孩子之后的学习非常重要 我加一下您的微信吧,发送给您

B.哦这样子啊,那下次多留意新东方哦,我们经常在学校派发免费资料的

C.噢那您要不要了解一下我们xxx机构呢,我们在这方面能大大提高孩子的成绩,如果没有需要,那就打扰啦

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第11题
患者男,73岁。慢性肾功能不全尿毒症期,需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说“你们治来治去,怎么也治不好,我不治了!"下列护士的答复中,最恰当的是()

A.您的心情我理解,我们也在努力,需要您的配合

B."要是不治疗,您的病情比现在严重多了

C.尿毒症是终末期疾病,治愈是不可能的

D.您觉得治疗效果不理想,可以找找别的治疗途径

E.您这样扰乱了病房的秩序,影响了我们的工作

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