骑手在送餐时过程中遇到联系不上顾客,应该如何处理()
A.联系客服,让客服解决
B.联系调度中心解决
C.在骑手APP上进行上报异常流程操作并电话通知调度中心,原地等待调度中心指示
C、在骑手APP上进行上报异常流程操作并电话通知调度中心,原地等待调度中心指示
A.联系客服,让客服解决
B.联系调度中心解决
C.在骑手APP上进行上报异常流程操作并电话通知调度中心,原地等待调度中心指示
C、在骑手APP上进行上报异常流程操作并电话通知调度中心,原地等待调度中心指示
A.骑手私下可以收取商家小费线下送单
B.如果遇到餐品撒汤现象,应及时与顾客道歉
C.去餐厅取餐时,商家态度不和善时,骑手也应该据理力争
D.在餐厅里,不随意抽烟
A.在APP拨打电话三次以上,进行上报异常,等待系统检测验证成功,再次拨打三次以上顾客电话
B.电话告知站点遇到什么问题,根据站点的指示去操作,没有经过站点的允许不得私自上报异常
C.直接上报异常,上报完成以后再跟站点联系,顾客打电话来不管他
D.上报完成以后,顾客发起二次配送,还是继续正常进行配送
E.上报完成以后点击送达
A.给客人发一条短信,说明情况,并约定等顾客五分钟
B.放弃此客户,不做任何措施
C.在订单处,点开遇到问题,进行报备联系不上顾客
D.打电话给站长报备,然后去送其他订单
A.30分钟送不到,要及时联系顾客告知预计送达时间,请求顾客理解
B.遇到商家卡餐,出餐慢,要提前联系顾客,说明情况并告知顾客预计送达时间,请求顾客理解
C.超时送达,要备些小礼物,遇洒餐处理好,或给客人带个小礼品求得客人谅解
D.客户态度不好,骑手上前理论对错
A.您好,饿了么蓝骑手!刚刚路上堵车了稍微耽误了时间麻烦您再等等
B.您好,饿了么蓝骑士路上红绿灯较多,这边可能会花点时间麻烦您稍等片刻
C.爆单啦,我得现按时间短的送,没办法先送您的订单
D.商户卡餐出不来我能怎么办
A.出发前确认小票上的交接地点
B.不接触外送需求的订单,到交接点后及时联系消费者
C.为了保证产品温度,骑手看到消费者后再将餐点拿出来放在外送箱上
D.骑手将餐点送到顾客指定交接点后,骑手就可返回
A.出发前确认小票上的交接地点
B.不接触外送需求的订单,到交接点后及时联系消费者
C.为了保证产品温度,骑手看到消费者后再将餐点拿出来放在外送箱上
D.骑手将餐点送到顾客指定交接点后,骑手就可返回