题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
灵魂三问解答顾客对4G手机使用上的疑问()
A.您一般在哪些地 方用手机上网
B.您平时用流量多 的功能是哪些
C.您开5G套餐了吗
答案
ABC
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.您一般在哪些地 方用手机上网
B.您平时用流量多 的功能是哪些
C.您开5G套餐了吗
ABC
A.自助加油站应有员工在现场为顾客提供加油指导,疏导车辆,维护秩序
B.提醒顾客禁烟火、禁用手机、车辆熄火加油等安全事项
C.密切观察现场情况,主动解答顾客疑问,积极协助顾客解决难题
D.严禁以任何理由拒收现金
A.您现在升级了5G套餐了吗
B.您现在用的普通宽带还是智能宽带
C.您现在享受到了电信的手机优惠补贴了吗
D.您现在家里是你一个人使用还是几个人一起用
A.根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容
B.必须按照顺序进行
C.对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍
D.针对顾客的疑问随问随答
A.您是一个人使用还是全家人使用
B.您是想使用4G套餐还是5G套餐
C.您是要百兆宽带还是千兆宽带
D.您要不要大流量+视频权益
E.您要不要智家产品
A.客服搜集顾客需求信息,创新产品
B.客服解答顾客疑问时做好资料汇集,找出集中性问题改进产品性能
C.参加淘宝官方等营销活动
D.采用、微博等SNS营销方法
A.客服搜集顾客需求信息,创新产品
B.客服解答顾客疑问时做好资料汇集,找出集中性问题改进产品性能
C.参加淘宝官方等营销活动
D.采用邮件、微博等SNS营销方法