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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在测评中,为提高整个测评的效果,针对拟任岗位的特征和测评维度选择适合的测评方式或实现多种测评方式的结合,这体现了评价中心的()。

A.典型性原则

B.难度适中原则

C.互相补充原则

D.相互关联原则

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第1题
在素质测评中,要求“采用科学的方法针对某一素质测评指标体系做出量值与价值判断,或直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程”上述工作是素质测评中的()工作。

A.引发

B.评价

C.测量

D.升华

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第2题
在全球腐败趋势测评中,中国有31%的人认为政府反腐败的努力没有效果。判断对错
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第3题
2009年某家电企业在深入分析客户需求的基础上,推出一款“洗虾机”,省时省力洗涤效果好,充分满足了客户的定制化需求。这属于CRM绩效测评中的()。

A.客户知识测评

B.客户互动测评

C.客户价值测评

D.客户满意测评

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第4题
在一定时期对企业全部营销业务进行总体效果评价,不限于评价某些问题,而是对全部活动进行评价,这在营销控制中属于()。

A.效果测评

B.绩效评估

C.营销审计

D.整体评价

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第5题
针对人事业务目的的组合方法是针对不同的人事()来组合不同的()。

A.测评目的

B.测量手段

C.测评条件

D.测试方法

E.测量工具

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第6题
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以根据()或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。

A.服务成本测评

B.服务利润测评

C.服务质量测评

D.服务效率测评

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第7题
工作分析是整个人力资源管理系统的基础,是为了进行评价中心测评而特别进行的。()
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第8题
工商协同效果评估是指在商业企业卷烟营销过程中,开展工商协同营销工作取得成效的重要内容,其中()是一项有效方式

A.零售客户满意度测评

B.工商满意度测评

C.工业企业满意度测评

D.商业企业满意度测评

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第9题
了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的专项测评和日常的()情况获得。

A.服务监测

B.服务评价

C.服务目标细则

D.客户满意度

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第10题
《售后服务测评检查表》中审查的三大板块为()。

A.售后服务体系

B.商品售后

C.商品服务

D.顾客服务

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第11题
企业可以有针对性地选择网络测评,如一些知识、技能考试和心理测试,可以借助于网络方式进行,而情景模拟、面试从目前来说可能还是通过面对面的方式进行更为有效。()
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