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第6题
下列关于收费服务指标说法有误的是()。
下列关于收费服务指标说法有误的是（)。
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A、一般性服务质量事故率=一般性服务质量事故数÷服务车辆总数×10000%ooo
B、实征率=实征车辆数÷应征车辆数×100%oo
C、差错率=差错次数总和÷服务车辆数×1000%o
D、差错次数总和=其他站反馈的差错次数+人为废票张数+人为长款次数+人为短款次数+报表差错次数
第8题
根据《保险公司服务评价管理办法（试行）》（保监发【2015】75号）文件要求，人身保险公司服务评价定量
指标中，理赔获赔率统计案件包含所有期限保单的理赔案件，但需剔除一年期以下业务。（）
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第9题
“质量达标和格行动”的工作目标为（)
A.到2020年底，通过党员发展、党员派驻制、党员联系点、配备“指导员”等方式，实现网格单元党员覆盖率达到100%
B.到2020年底，推动所属地市分公司100%开展网格化改革的基础上，对各地市分公司网格化工作开展情况进行评价和排序，并积极宣传推广先进典型和最佳实践
C.到2020年底，以网格为单位计算的客户规模、收入规模两项指标平均值正增长
D.到2020年底，实现所有网格都建立党小组或网格内人员有至少一名党员
第10题
关于项目资金管理考核相关指标与要求描述错误的是（)。
A.截至当年度6月30日，基层医疗卫生机构资金到位率要求达到50%
B.基层医疗卫生机构对项目资金使用与支出应进行专项核算
C.项目经费可以购置与项目服务相关的低值设备，如办公设备等
D.年度项目考核奖励资金不可以用于发放相关工作人员绩效奖励
