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第4题
服务员推销菜品时应尽可能推荐（).A.高利润的菜肴B.高成本的菜肴C.快捷,简单的菜肴.
服务员推销菜品时应尽可能推荐().
A.高利润的菜肴
B.高成本的菜肴
C.快捷,简单的菜肴.
第7题
用餐过程中，以下哪些现象会使顾客满意（）
A.服务员为孕妇准备靠枕
B.看到顾客带小孩过来用餐，主动为宝宝赠送水蒸蛋
C.看到行动不便的客人，服务员会主动上前搀扶
D.菜品估清，并且点菜8个有4个估清菜品
E.顾客用餐完毕时，提醒顾客带好随身物品
第11题
结账时称重菜品支持重量二次确认,主要使用用途以及场景（）
A.可以实现顾客点单概率数量,后厨重新修正正确重量
B."服务员提交收银时自动弹出称重金额确认 提示
C.为商户提效,解决现称现录的问题
D.避免由于工作失误,导致忘记录入重量
