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第1题
案情：春暖花开，万物复苏，又到了旅游的好时节。人们在出游中愉悦心情的同时，也应注意行为举止，一些不文明行为则让不少景区大呼“伤不起”----明明有垃圾箱，可不少游客还是将垃圾随处乱扔，走几步路，就能看到草丛中躺着丢弃的饮料瓶；水面上漂浮着各种各样的塑料袋、零食包装、果皮，工作人员好不容易清理干净了，又有新的冒了出来；虽然景区在显要位置设立了安全提示牌、警示牌，但游客却视而不见，攀爬石壁、践踏草地的现象屡禁不止；这些行为不仅破坏了环境，增加了不必要的人力物力，也损害了自身的形象。去年国庆黄金周，天安门一天扫出8吨垃圾，需要460名环卫工24小时不停清扫。出境旅游的游客将这些不文明行为举止带到境外，还经常受到境外媒体的诟病，严重损害了中华民族礼仪之邦的形象。请根据《旅游法》分析之。
第2题
以下哪项不是生殖道感染和性传播疾病规范咨询的要求（)
A.咨询工作人员衣着整洁，举止庄重，态度和蔼，语言亲切
B.可以将任何咨询个案作为宣传报道工作之用
C.热情接待所有来访的服务对象
D.向服务对象承诺保密
E.确保咨询室的私密性，咨询时间内不受外界干扰
第5题
公民应当文明旅游，自觉遵守下列规定（)
A.尊重当地风俗习惯、文化传统，尊重英雄烈士和历史文化名人
B.遵守中国公民出国(境)旅游文明行为指南，自觉维护国家形象
C.爱护文物古迹、风景名胜、旅游设施
D.服从景区、景点工作人员引导和管理
第7题
《关于落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知》提出，在文化场馆和旅游景区内部，安排工作人员或志愿者开展（），为老年人解决运用智能技术困难等问题提供帮扶。
A.定点服务
B.定时服务
C.流动服务
D.随时服务
第9题
文明服务要求秩序员在提供服务过程中必须()。
A.团结互助、语言规范、举止得体、礼貌待人
B.仪表端庄、爱岗敬业、举止得体、勤俭节约
C.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人
D.态度谦卑、语言规范、举止得体、诚实守信
第10题
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人B.仪表端庄爱岗
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。
A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人
B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约
C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人
D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信
