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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

藏民在见面打招呼时,()表示亲切问候,受礼者应微笑点头为礼。

A.握手

B.接吻

C.点头吐舌

D.拥抱

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第1题
说好“三句话”是司乘人员()的标志,也是拉近与乘客距离的(),因此,我们说“三句话”时,要像和朋友见面时相互问候一样,发自内心并做到()而自然。

A.优质服务,有效方法,亲切(真诚)

B.文明服务,有效方法,亲切(真诚)

C.文明服务,唯一方法,亲切(真诚)

D.礼貌服务,唯一方法,亲切(真诚)

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第2题
同一场合多次与相识者见面,只点头致意即可,对一面之交的朋友或不相识者,在交际场合均可点头或微笑致意,遇到身份高的领导人,应有礼貌,点头致意,或表示欢迎,可主动上前握手问候,或领导人主动伸手时,才向前握手问候。此题为判断题(对,错)。
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第3题
向新朋友问候、打招呼时, 可以说:()

A.See you later

B.How do you do

C.That’s all right

D.Thank you

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第4题
在见面问候中,一个人问候多人应遵循()原则?

A.由尊而卑

B.由卑而尊

C.位低者先行

D.位高者先行

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第5题
以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销

以下关于问候用语的表述错误的是()。

A.问候应当是相互的

B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯

C.在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候

D.如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

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第6题
在开启大门后,要以亲切的态度,微笑的面容先向客人礼貌问候,如()。A.您好B.晚安C.拜拜D.再见

在开启大门后,要以亲切的态度,微笑的面容先向客人礼貌问候,如()。

A.您好

B.晚安

C.拜拜

D.再见

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第7题
初次见面,要主动打招呼,向对方致以真诚的问候。()
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第8题
对外国朋友,见面打招呼常用“吃了吗”“上哪去了”。()
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第9题
北朝时有人说过“尺牍书疏,千里面目”。意思是:给人写封信(尺牍)、写个条(书疏)等于两个相隔千里之远的两个人见面,看到一封信,感到十分亲切,如见其人。其关键就在于我们看到的是被作为人格、形象的代表的书法(字迹)。()
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第10题
在互动接待环节中,服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么?()A.感激B.自我介绍C.询问需求D.感

在互动接待环节中,服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么?()

A.感激

B.自我介绍

C.询问需求

D.感谢

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第11题
饭店代表在客人抵达的时候的服务工作不包括()。

A.代表饭店向客人表示欢迎和问候

B.询问客人有无托办事项

C.搬运并确认行李件数

D.对无预约的客人应婉言谢绝为其服务

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