A.优质服务,有效方法,亲切(真诚)
B.文明服务,有效方法,亲切(真诚)
C.文明服务,唯一方法,亲切(真诚)
D.礼貌服务,唯一方法,亲切(真诚)
以下关于问候用语的表述错误的是()。
A.问候应当是相互的
B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
C.在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候
D.如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
在开启大门后,要以亲切的态度,微笑的面容先向客人礼貌问候,如()。
A.您好
B.晚安
C.拜拜
D.再见
在互动接待环节中,服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么?()
A.感激
B.自我介绍
C.询问需求
D.感谢