题目内容
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[单选题]
驻楼单位服务工作人员如遇旅客摔伤或突发疾病，应根据救护常识处理，并立即通知（）。
A.航站区管理部
B.安检护卫部
C.公安局
D.运行监控指挥中心
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A.包括导致使用机上急救箱、应急医疗箱中的血压计的情况
B.旅客或机组成员在航空器上突发重病或死亡事件
C.客舱经理/乘务长认为今后会有可能与航空公司发生纠纷的任何医疗事件
D.由于航空器操作、设施、工作人员服务等原因造成旅客受伤
A.一次;一次
B.一次;二次
C.二次;一次
D.二次;二次
A.省、部级(含副职)以上的负责人
B.军队在职正军职少将以上的负责人
C.公使、大使级外交使节
D.由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人
A.如遇航班延误等特殊情况,准备应至少包括客舱经理/乘务长和航空安全员/空警,准备结束后客舱经理/乘务长应及时将准备内容传达至每一位客舱机组
B.准备的内容包括机组成员介绍,机长应与客舱经理/乘务长明确飞行机组、客舱机组、随机工作人员及加入机组人员的数量
C.准备的内容包括特殊旅客的服务
D.联合运行准备时间不少于20分钟
A.无权拒绝无登机牌或登机牌没有加盖安检印鉴的旅客登机
B.有权拒绝内部工作人员提出的不符合规定的优先服务要求
C.无权按照中转服务流程，拒绝无关人员的不规范操作指令
D.无权拒绝非工作需要查询旅客信息要求
A.交验能证明本人身份的证件
B.同一单位的多名客人可以只填写一张住宿登记表
C.禁止私自留客住宿或转让房间
D.未经旅馆工作人员同意，不准自行倒换房间
