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[判断题]

常温商品的退货,有电脑的门店一定要录入退配申请单,否则将被收取5元的代录费()

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第1题
门店将需要退货的商品在前台录入pos系统,制作《商品退货单》,地市公司要严格依据退货条件并通过电话沟通、门店上报的图文信息、现场抽查等方式进行审核、把关,确定门店退货商品是否合规,并在系统内做退货审核,符合退货条件的由市公司通知门店做好退货整理和准备,不符合退货条件的由市公司通知门店采取促销、调拨等其它方式处理()
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第2题
关于采购退货单以下说法正确的是()

A.线下联系总部做退货,不用录入系统

B.门店退货时可以任意退,不受库存影响

C.管理要求采购退货按批次退货

D.采购退货只可以退所选批次有库存的

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第3题
关于退货以下说法正确的有()

A.不可以退货

B.只能到原门店退货

C.需要凭购物小票

D.参与活动的商品要整单退,不能单独退货

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第4题
单选7、返仓商品有那些时效性()

A.门店随时返仓退货

B.档期结束收到返仓退单,4天内完成预约退货

C.返仓退单有效期15天

D.和正常商品一起组包退货

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第5题
经省公司审批符合退货的门店将整件退货整理好,零散商品统一装入周转箱放在退货区待退。中央仓打印退货单并在配送周期内安排物流方车辆收取退货商品。物流方将商品带回中央仓并交接。中央仓查验退货商品实物是否符合退货条件。中央仓将符合退货条件商品在系统中做“记账”处理,门店减少库存,中央仓增加退货库存;中央仓将不符合退货条件的商品暂存中央仓,在下次送货时返回门店,并将相关信息报省公司非油品中心,省公司非油品中心定期通报门店退货情况()
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第6题
《可要货商品目录》中标注“可退”的商品符合退货的情况,每个门店每月可执行不超过()次退换货

A.1

B.2

C.4

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第7题
退货程序为()

A.员工订货日在订货系统同步填写退货数量,同一供货商订退货同步操作,下午6点前完成订货系统录入

B.退单信息系统下午6点45分完成自动上传,通过scm通知供货商,无scm供货商由指定员工通知供货商,供货商一周内到店完成退货处理

C.员工按照电脑退货系统随时退货

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第8题
以下关于退货操作描述错误的是()

A.线上支付方式异地退单,接待顾客的门店可直接操作退款

B.银联 POS 刷卡退单,顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款

C.顾客因质量问题异地退货,原商品直接由换货门店处理,质量问题直接进行报残

D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店,快递后需邮件告知原购买门店快递单号

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第9题
退货流程:店务管理-退货申请-普通退货-新建退货申请表-扫商品代码、原因、数量-选择退仓,完成录入后保存F1,选择0保存并发送,显示总部批准,流转到统配退货单,退货流程结束()
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第10题
门店退货注意事项()

A.返货商品必须与退货单内容一致

B.返货商品外包装上必须标明门店及数量(外箱上或者袋子上)

C.可以不用写返货门店及数量

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第11题
X三购买了一件价值168元的衣服,卖家没有包邮,物流费是15元,当X三收到货物时,要求退货,那么X三要退多少钱呢?如果买家要求一定要退183作为卖家的你该怎么办?
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