更多“以下哪些项目属于“管理技能”类（）”相关的问题
第1题
以下属于客服类的是（）
A.客服语气态度差
B.问题响应不及时
C.业务技能差
D.言语冲突
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第2题
以下各项中，属于聚焦于情绪的应对技能的是（)
A.决断力
B.工作技能
C.自我帮助或管理
D.认知重建
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第4题
月结客户管理中老客户3个1落地主要包含以下哪些项目（）
A.1个深耕
B.1个挽回
C.1个流失激活
D.1个新签
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第5题
以下哪些项目可以体现护理质量（）
A.基础护理合格率
B.病房管理合格率
C.护理文书合格率
D.床护比
E.压力性损伤、跌倒、坠床、疼痛
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第6题
住院医师规范化培训的核心胜任力包括下面哪些项目（）
A.职业素养
B.知识技能
C.病人照护
D.沟通合作
E.终生学习
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第7题
以下哪些项目，是新版《药品管理法》给医疗机构带来的影响（)。
A.药品进购、药品贮存
B.用药原则、处方审核
C.药品价格、基药供给
D.药品监查、假药劣药
E.药师配备、自制药管理
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第9题
以下哪些项目属于小马理赔对用户的服务举措（）
A.全程协助 便捷省心
B.理赔预审 高效服务
C.规定时间 保证时效
D.发送明细 透明赔付
E.理赔评价 在线监督
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第11题
请判断以下哪些MIS属于按照功能进行分类的：（)。
A.客户关系管理系统(CRM)
B.办公自动化系统(OA)
C.行政类MIS
D.企业资源计划系统(ERP)
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