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[多选题]

确保加机组人员清点准确,带班乘务长应提前查看飞行任务书,并至少对加机组人员进行三次人数清点和向飞行机组进行两次报告,三次清点人数的时机分别为()

A.乘务组准备会清点

B.乘务组进场时清点

C.旅客登机前清点

D.关闭舱门前清点

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BCD

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第1题
航前协作阶段:带班(主任)乘务长应指定各区域干冰使用责任人,对干冰的清点、使用、回收等进行妥善管理()
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第2题
近日,股份客舱执飞联程航班,过站期间,因地面代理工作人员未按照要求执行清点登机旅客程序,乘务组也未清点准确旅客人数,航班漏乘 2 名公务舱过站旅客,造成实际人数与舱单不符事件。现警示如下()

A.主任/乘务长必须严格落实清点机上人数的规定,及时授权,合理安排,杜绝因进行客舱服务而疏于对人数的核实

B.各区域关舱门之前需向主任/乘务长请示,并报告本区域地面工作人员是否离机。重点关注加配餐食的航机员及地面服务人员)

C.遇地面人员更改舱单、加减旅客、各舱位人数与舱单不符等特殊情况时,乘务组要格外提高警惕,确保机上人数与舱单一致

D.舱门关闭前务必做到两个确认:一是对舱单与机上旅客人数、机组人数、置位和随机人数是否相符做确认。 二是对地面人员是否离机进行确认

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第3题
业务短消息06-07中关于回程回收的标准:回收/回程应做到()纳入回程(避免分散或遗漏),放于回程餐车并上锁。回程数量如实准确填写,确保小食品配量、用量、余量与实际相符,如有不符,应在清单上说明情况并由相关号位及主任1区域乘务长单独签字确认

A.合理节约

B.颗粒归仓

C.做到应收尽收,应回尽回

D.凡机上未开封的所有干点均应回收

E.准确清点

F.如数集中

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第4题
在执行航班前,带班乘务长负责与__部门做好防疫物资清点、交接()

A.现场指挥

B.地面清洁

C.综合保障

D.值班经理

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第5题
空保组和乘务组应配备客舱保安检查单,由空保组领队和带班乘务长根据清舱检查情况,在CLB上做好签字确认,以确保客舱中的每个区域都经过检查。()
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第6题
客舱经理(乘务长)应当监控()标识的加机组人员是否登机。A.“△”B.“*”C.“”

客舱经理(乘务长)应当监控()标识的加机组人员是否登机。

A.“△”

B.“*”

C.“”

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第7题
疫情期间:加机组人员座位安排的规定()

A.3人(含)以内的跨区域调整可由地面商务决定,但要向机长汇报座位调整结果

B.因疫情原因,在允许的情况下人员适当分开就座,但是如果加机组人数过多,或者旅客人数多时,并不能保证加机组人员能够保持间隔就座

C.跨区域调整超过3人的,乘务长需要联系AOC或载重平衡单位,由载重平衡重新制作舱单

D.乘务长在机上安排加机组人员就座时严格执行就座规则要求,不能按照规则执行时,立即通知AOC

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第8题
仅有两名飞行员值勤时,当一名飞行员离开驾驶舱时,为防范风险,由()作为驾驶舱保护责任人,指定一名乘务员(或正在前舱工作的乘务员)进入驾驶舱,直至该名飞行员返回驾驶舱

A.安全员

B.加机组人员

C.客舱乘务员

D.客舱经理/乘务长

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第9题
飞行中,发生中度或以上颠簸,带班主任/乘务长应如何落实颠簸管理()

A.按照航前协作中明确的颠簸预案做好管控

B.有效处置颠簸特情

C.暂停客舱服务

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第10题
客舱服务名片“木棉好声音”应从客舱广播和声音管理两个方面落实航班管理要求,在“声音管理”上带班主任/乘务长应关注什么()

A.关注服务音量

B.登离机音乐音量

C.PED音量管理

D.以上都是

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第11题
关于机上设备检查及使用要求,不正确的是()
A.严格按手册要求做好机上设备检查,发现设备故障立即报告;带班乘务长检查CLB在位,查看记录内容,并将设备故障信息告之全员; 乘务组严格落实应急设备航前检查,确保应急设备在位并处于待用状态B.严禁操作贴有请勿使用警示牌的电器设备,禁止重新按下被拔出或者自动跳开的断路器C.应急设备存放处严禁放置其他物品,确保应急设备不被任何异物阻挡或遮盖D.禁止在正常情况下擅自移动应急设备,应急设备使用后必须及时归位并填写客舱记录本,若落地后告知机务设备的使用情况,可不填写
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