张小鹏在给一位客户拨打电话时,客户表示已经购买了房子,在结束电话过程中张小鹏的做法不妥当的选项是()
A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来
D、挂断电话,后期等客户自己打电话过来
A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来
D、挂断电话,后期等客户自己打电话过来
A.李杨在商务会议上称其女友为“亲爱的”
B.小陈为了拉紧与客户张鹏的关系,便称张鹏为“哥们儿”
C.小曾称医师张勇为“张医生”
D.小张看到客户王明和一名女性步入会场,便不假思索地称这名女性为“王夫人”
A.面签时需要业主李明夫妻双方到场签字
B.面签时业主李明有事不能到场签字,可以手写一份委托书给配偶代其签字
C.面签时客户张鹏可以委托给朋友代其签字
D.面签时客户张鹏必须本人到场签字
A.目前很多商家用VR技术(虚拟现实)来吸引客户进行产品体验
B.小明将书上的一段英文拍照后,直接用百度翻译软件翻译成中文
C.某品牌手机可以使用语音功能拨打电话
D.某餐厅推出让机器人送餐的特色服务
A.要求A和M新增房源第一时间报备
B.要求每48小时内房源维护人要有与业主接触
C.长期没有带看时,让经纪人带虚拟客户看房,创造与业主接触机会
D.定期对新增房源量、新增房源带看量进行跟进,并做环比对比,分析问题
A.通话结束,未挂断情况下,员工与旁边LP闲聊,说客户有毛病
B.企业微信沟通时,客户把员工拉黑,被拉黑后员工给客户发送SB和TMD等内容
C.客户表示我在开车不要在联系,再打我就投诉,员工仍然多次再次拨打客户电话
D.服务过程中客户表示不想购买LP介绍产品,LP直接挂断客户电话
A.坐席未进行拨打/通时0S,直接选择战败
B.虽有拨打,但未结合BD的跟进沟通,草率沟通后结束
C.振铃30S不到,挂断电话,点选战败结束码
D.沟通后,客户坚决表示不接受全国购模式,可以选择咨询
A.客户无购车需求,进线明确表示不要再给客户打电话
B.客户咨询卖车业务,直接提供电话拨打10106088-2健
C.客户表示已经买过车了,没有新的需求
D.客户要买货车、卡车等平台上面不出售的车辆