A.规范着装,头发整洁,发型端庄。男士不留长发,不蓄胡须;女士染发不夸张,不留长指甲及涂抹颜色怪异的指甲油
B.工作和接待场合注意礼节,保持良好的精神状态,热情接待服务客人
C.上班时间可以外出办事无须经部门负责人同意
D.在工作场合应说普通话,用词文雅,遇到领导、宾客、同事要面带微笑,主动问好或点头致意
A.院内同事见面点头示意或主动打招呼问好
B.领导、检查人员、参观者、维修人员等到科室来,应起身询问并热情接待
C.使用请、麻烦您、谢谢、对不起、打扰了等礼貌用语
D.使用礼貌、尊敬、贴切的称呼
A.发动同事多渠道尝试与员工取得联系
B.马上报送人力资源部门跟进员工情况
C.等几天,看员工是否会自己返岗
D.主动给员工打电话尝试取得联系
以下关于问候用语的表述错误的是()。
A.问候应当是相互的
B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
C.在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候
D.如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
A.进门后,自行选择座位坐下
B.按一次门铃不见动静,反复多按几次便是
C.进门后,将脱下的外套、帽子等物品放置在桌椅上
D.若主人挽留,则可继续逗留
E.主人的其他同事、朋友在场,应主动打招呼