题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

您家的空调是在什么渠道购买（）

A.线上如京东/天猫

B.线下如苏宁/国美

C.线下如专卖店

D.线下购物商场如利群/丽达

答案

C、线下如专卖店

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第1题

您家空调的购买时间（如有多台，可多选）（）

A.2017年

B.2018年

C.2019年

D.2020年

E.2021年

F.2022年

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第2题

您家空调的购买时间（如有多台，请多选）（）

A.2017

B.2018

C.2019

D.2020

E.2021

F.2022

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第3题

请问，您家在选购空调时，您扮演的角色是（）

A.主要决策人，参与选购安装过程

B.参与决策，参与选购安装，提出建议

C.不参与选购

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第4题

客户在我行首次购买理财产品可通过网点和线上渠道进行首次风险评估（）

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第5题

如果用户对全家WIFI产品价格产生异议，觉得贵，以下哪种话术是不恰当的（）

A．我给您安装调试，我们提供的终端是专门为移动100M以上宽带定制的，最高带宽可以达到1000M，Wi-Fi 支持2.4G和5G双频，符合国家标准，性能稳定，绿色健康，绝不会出现辐射超标的问题。在其他渠道购买的路由器很难保证B．我们的产品比网上和市面上同价位的路由器质量要好的多。而且可以享受组网硬件安装调测、协议期内的及时上门维护、组网硬件终端故障及时更换服务等，以上服务都不再另行收取额外费用。这都是您在其他渠道购买的路由器无法享受到的C．嫌贵，就别买！谁卖给您，您找谁去。不会用就别用。移动公司不是为您家开的，说怎样就怎样D．至于价格问题,我们的路由器是正规厂家为我们的宽带量身定做的,设备技术更成熟,质量和售后都有保障，您所获得的服务价值将高于产品本身的价值

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第6题

只要客户曾经在我行营业网点进行过风险测评，就可直接在线上渠道进行结构性存款签约与购买。（）

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第7题

您家的电器（电视机、冰箱、洗衣机、空调、热水器等）是否为节能或环保型产品（具有节能认证标识或2级以上能效）（）

A.是

B.不是

C.不清楚

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第8题

智慧屏服务接待遇到年轻情侣的黄金三问是（)