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[单选题]
锁定保单后客户可提供完整双号,工作人员操作标准()
A.在监管规定的查询范围内进行告知,不在范围内的不告知(查询承保机构、特别约定,贷款保险查询第一受益人)
B.采用一问一答的方式进行答复,未询问到的内容不做延伸答复
C.查询到的结果仅告知,不发送短信
D.异议信息下拉项选择否
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D、异议信息下拉项选择否
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A.在监管规定的查询范围内进行告知,不在范围内的不告知(查询承保机构、特别约定,贷款保险查询第一受益人)
B.采用一问一答的方式进行答复,未询问到的内容不做延伸答复
C.查询到的结果仅告知,不发送短信
D.异议信息下拉项选择否
D、异议信息下拉项选择否
A.最低保费10000,且为千元整数倍
B.客户可选择减少保险金额的方式部分支取,现金价值不变
C.可提供保单贷款服务,可贷现金价值80%
D.第二个保单年度起,现金价值按照3.66%年复利增长
A.人身投保提示书
B.转账声明书
C.保单封面
D.投保书
A.签收回执,继续回访
B.告知会安排工作人员联系,中断回访
C.直接告知没有关系,后期会有工作人员送达保单,继续回访
D.签回执,中断回访
A.委托合同原件
B.保单复印件/电子保单
C.批单复印件
D.客户营销文件:包括客户告知书、产品说明说等保险销售材料等
A.不管它,继续做保单检视
B.系统信息不全,不做了
C.询问客户家庭成员信息,并将客户家庭图谱补充完整以后再继续进行保单检视
A.认证
B.标识
C.警告
D.质检
A.查询红利、万能账户收益、保险资金不需要逐单查询,清晰完整查询总金额
B.打印电子发票,打开保单可同时获取所有能下载的电子发票、电子保单下载方便
C.变更类业务,客户信息变更可一键变更所有保单,付款信息变更可选择需要变更的保单同时操作变更
D.资金类业务处理时,前期使用过的账户均留存有完整记录,可直接选择,不需要重新输入