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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如客户未在指定时间内缴纳授权费,则下发《视为放弃专利权通知书》,后续客户想做专利恢复请求,客户可()

A.自行办理恢复

B.委托我们办理恢复(需收取恢复费用)

C.忽视恢复请求,重新找商务重新走专利申请流程

D.交回授权费,专利会自动恢复

答案
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AB

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第1题
“调取及时率”指司机未在指定时间内到达客户处,用巴枪点击签到()
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第2题
客户预约开户成功后,未在预约时间内到指定网点办理正式开户,预约信息作废()
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第3题
异常情况(包含但不限于以下原因:客服系统异常、客户通话异常、通话突然终止等)未在()分钟内首次回复客户,如回复不成功,需回复3次。每次间隔1小时,仍联系不上,需下发短信通知,超时或未按规范回复均为承诺未兑现

A.10

B.20

C.30

D.60

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第4题
根据《公约》规定,如接受通知未在发盘规定的时限内送达发盘人,或者发盘没有规定时限,且在合理时间内未曾送达发盘人,则该项接受称作late acceptance()
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第5题
如客户对已收的款项扣费有疑问,付款行未在来报中予以说明的,我行发送MT()SWIFT报文或通过大额支付系统发送报文向付款行询问。

A.103

B.202

C.199

D.910

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第6题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第7题
如客户反映问题较为紧急,或要求在指定时间内必须答复,请在填写工单时将“紧急程度”选择为(),由被支撑省份优先处理

A.非常紧急或紧急

B.一般

C.紧急

D.非紧急

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第8题
关于全国票据提出以下说法正确的是()

A.可能其名下所有境内银行卡在境外取现日限额超过等值1万元人民币

B.如果票据状态为已超期,则表示对方行未在规定清算时间内完成票据处理

C.如果对方行超时未处理票据,我行可以与对方行沟通后重提票据

D.如果对方行超时未处理票据,我行不可重提,只能将票据退还客户

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第9题
目前我司允许省内携号客户直接申请携转授权码,无需再办理省内携号转回原归属地后再申请携号转网。携号转网业务需在同一本地网范围内办理,您须持有效证件、授权码、有效的手机号码卡至所在地的携入方运营商营业厅办理,请您关注授权码申请后的短信提醒,提醒内容中有对您的号源归属地进行告知。(我公司在下发授权码时均有下发友情提醒短信)例如,号码原归属地为泉州的客户省内携号到福州,再办理携号转网到联通,则携号转网后号码的归属地为福州,即携号转网业务可以直接在福州的联通营业厅办理()
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第10题
支行收到总行下发XBK短款,如查明原因为贷记卡短款,则总行运营管理部再次转发电子流程至发卡行,对账户进行控制,并由营销客户经理联系客户办理退款手续,再将款项划至交易错款行。()
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第11题
供应商未在规定时间内进行回标,则视为弃标()
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