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第1题
销售“小白"要变销售“老鸟”,销售技巧能少不了。对来店买车的客户,产品是客户关注的核心,所以()尤为重要。
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第2题
试乘试驾环节中,在客户试乘阶段,为提升客户的体验感受,我们需要与客户保持沟通交流,以下沟通内容正确的是()?
A.告知要点、体验操作步骤
B.询问客户感受、引导认同
C.需求分析、价格商谈
D.强化卖点记忆
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第3题
初充电第二阶段,充电电流为第一阶段电流的一半,充电时间约需()h。
A.10~15
B.15~20
C.20~30
D.25~35
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第4题
价格商谈是对一个销售人员素质的全面考验,绝不仅仅是“讨价还价”。()
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第5题
社会网络服务营销发展第二阶段的特点是()。
A.社交商务化
B.社会化媒体初步发展
C.社交网络平台还缺乏盈利能力
D.平台不具有网络效应
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第6题
()对市场营销成败具有直接和重大影响。
A.寻找与把握和目标客户商谈的最佳时机
B.收集目标客户资料
C.制定商谈计划
D.寻找目标客户
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第7题
由于客人损坏客房的设备或用品后,对酒店的索赔有异议,服务员又无法说服客人,则赔偿价格按权限酌情(),若赔偿价格超出权限,应向上汇报,由上一级管理人员与客人继续商谈。
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第8题
系统中对意向客户进行意向商谈的菜单是()
A.订单管理
B.销售合同管理
C.意向管理
D.客户信息
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第10题
在接待有预订的散客时,一般来说,下列做法中()是不妥当的。
A.主动问候客人有无预订
B.同客人商谈价格
C.与客人确认所收到的预订金额
D.当面仔细核对客房预订单上的信息
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第11题
与客户交流试驾的感性和理性感受,激发客户想要拥有的热情,促使客户进入商谈环节。()
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