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第1题
项目冲突分析的内容包括()。
A.特定的冲突诱因与冲突的数量、结构、方式及影响幅度的关系
B.针对发生的冲突，可以尝试采用特定的方法来解决，以积累相关的经验
C.确定一定的指标来衡量冲突破坏性的大小
D.从定量研究角度出发，冲突发生的概率和后果影响评价都要通过访谈来完成
第7题
在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解
对方的差异，解决冲突的方法是()。
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a. 合作
b. 妥协
c. 强制解决
d. 树立更高目标
第9题
折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是()。
A.推迟冲突的解决
B.因为没有争论，所以结果可能很差
C.能快速取得最佳结果
D.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
