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[判断题]

面试时,要做好自我介绍,内容不宜过长,要条理清晰、实事求是。()

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第1题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法,正确的是()。

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待

D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

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第2题
在商务活动中自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名,第一次介绍的时候要使用()。

A.简称

B.均可

C.俗称

D.全称

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第3题
茶叶常温贮藏时注意事项有()。

A.干茶含水量应该控制在5%左右

B.包装物必须有很好的防潮性能

C.包装袋村口要严密

D.贮藏时间不宜过长,一般以3个月为宜包装袋封口要严密

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第4题
供电段要做好检测、维修组织工作,实施周期不宜超过()(按天计算)。

A.规定周期的10%

B.规定周期的15%

C.规定周期的20%

D.规定周期的25%

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第5题
对于面试官而言,面试开场应该注意的是()

A.营造良好的沟通氛围,面试官做自我介绍,使面试者对公司和职位有更全面的了解,有利于其表达,并放松紧张与戒备感

B.面试官的自我介绍和职位越具体越好,自由发挥,不限时间

C.随便提出一个问题开场即可

D.面试时保持一定的距离,不要太远或太近,可借助桌子,保持1-2米的距离,方便观察其言行

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第6题
为什么要做好营业管理基础工作?其主要内容和工作要求是什么?

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第7题
自我介绍要力求简洁,以()左右为佳。为节省时间,可利用名片等辅助介绍。

A.20s

B.30s

C.40s

D.50s

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第8题
遇有业主或住户当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是:问清反映者姓名、房号、单位,
详细记录报告的内容;对当面报告者要记清其相貌、衣着特征;对报告内容及时向有关领导汇报,并且做好记录。()

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第9题
下列哪种说法是错误的()?

A.回答面试官问题时先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证

B.不讲清原委,过于抽象的回答,往往不会给面试官留下具体的印象

C.具有独到的个人见解和个人特色的回答,会引起面试官的兴趣和注意

D.面试时遇到自己不知道的问题,要默不作声

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第10题
要安排好培训计划,做好上课的准备工作,做到有组织,有计划地进行培训,做到定时间,定地点,定内容,定进度,定要求,有练习,有考核。此题为判断题(对,错)。
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第11题
()在自我介绍时,要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手,要微笑地注视对方的眼睛,通过眼睛之间的交流和相互间的握手.首先建立信任,获得好感。此题为判断题(对,错)。
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